孩子王 客户关系管理..pptVIP

孩子王;;公司概况;南京万达广场孩子王;孩子王企业文化;品牌;孩子王自有品牌产品 打造非凡小明星; 锁定市场细分;孩子王商业模式; 孩子王门店除提供丰富、品质、安全的商品外，更有贯穿0-14岁孩子健康成长的一站式增值 服务，如少儿艺校、婴儿早教、宝宝游乐、游泳、儿童摄影、少儿英语等等;孩子王电子商务;网上社区：妈咪妈咪home 以聚合目标顾客及线上互动为主要特色;直购手册 以解决方案和精挑细选的商品组合为特色，育儿顾问和妈妈后援团作为强有力的支撑;客户定位;顾客需求定位;妈妈后援团：通过聘请30-45岁拥有丰富育儿经验的年轻妈妈作为妈妈后援团主力军，为客户准时送货的同时，解决了妈妈们独自在家面对陌生男性送货员的种种不便，并提供专业育儿知识沟通、分享，带给顾客全新购物体验。 育婴顾问：从售前了解顾客需求，到售中的产品知识介绍，再到售后育儿知识经验交流，育婴顾问，在提供专业化贴心服务前提下，力求让顾客充分感知人性化关怀：为携带婴儿前来购物的顾客提供全程陪护；为哺乳期的妈妈提供购物便利。 ;优势;优势： 专业、激情的工作团队 强大的外脑支持 差异化的商品策略 贴心、专业的服务 360°品牌推广体系 ;;免费开办课堂和活动区域;体验营销;线上客流平台的应用;迅速发展会员;DM（直接邮寄广告）;总结;thank you！ see you....