行为安全管理课件.pptVIP

检查前 □补记录（培训记录、检查记录、事故记录、隐患记录） □整理档案 □打扫现场 □如果领导级别高，挂条幅。 检查团走后 □抓紧生产 □隐患没有整改 □安全恢复到日常状态。 上级部门安全检查前后 安全到底为谁做？ 安全意识 司钻证或井控证等未取证或超期未审 灯线老化龟裂 计量站掺水流程锈蚀 电缆未高架或架空高度不足2.5米 工作步骤 工作计划 确定人员 确定观察区域 安全行为观察四步曲 循环开展，持续改进 观察员工的作业行为并留意好的及不规范的做法 认可好的作法，交流不规范行为的潜在后果 1、工作准备 2. 观察 3. 沟通 4. 分析与反馈 填写行为观察卡 统计分析 编制报告并反馈 开展安全行为观察反馈的工作步骤 三、行为管理的方法——观察与反馈 观察的七个方面： ?员工的反应 ?员工的位置 ?个人防护装备 ?工具与设备 ?程序与标准 ?人体工效学 ?现场环境与秩序 安全行为或不安全行为 ?沟通的三种形态：“报告、联络、商量” 向上司说明事情进行中的经过或者事情的结果。 对事不对人 避免使用“命令式”的语气 对正确的做法进行鼓励 尽力理解对方的目的 考虑对方情绪 建立互信气氛 准确、简明扼要和完整的说明 不断检查对方理解程度 向对方表明你将采取的行动 ?沟通三个环节--表达、倾听、反馈的技巧； ?沟通三种对象--上司、同事、下属沟通的方法 真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。 与上司沟通：态度诚恳，道明原委。与同事沟通：不急躁，换位思考。与下属沟通：切记勿单向沟通。 表扬 观察 感谢 启发 沟通 讨论 肯定与表扬员工的安全行为强化员工对后续安全行为的执行并使他们更愿意加入。 与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工探讨更为安全的工作方式。 就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。 引导员工讨论工作地点的其他安全问题。 安全需要全员参与，感谢是对所有员工参与和配合的回馈。 观察日期 不安全行为所占比例 * * 数据 ?了解单位整体的安全状况 ?成为预测单位安全形势先导指标 ?成为单位识别安全管理薄弱环节的参考 ?成为公司领导层决策参考和依据的重要依据 ?成为单位安全绩效考核的依据 ?成为我们安全管理改善的目标和方向 统计分析 * 我们的目标 安全行为 安全思维 安全文化 安全 * * 巴甫洛夫·伊凡·彼德罗维奇（Иван Петрович Павлов，1849-1936）俄国生理学家、心理学家、医师、高级神经活动学说的创始人，高级神经活动生理学的奠基人。条件反射理论的建构者，也是传统心理学领域之外而对心理学发展影响最大的人物之一，曾荣获诺贝尔生理学奖。 伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳（Burrhus Frederic Skinner，1904—1990），美国心理学家，新行为主义学习理论的创始人，也是新行为主义的主要代表。1904年3月20日出生于美国宾夕法尼亚州萨斯奎汉纳，1990年8月18日逝世于马萨诸塞州坎布里奇。斯金纳引入了操作条件性刺激。 * 斯金纳把由已知的刺激引起的行为称为应答性行为，一切条件的和无条件的反应皆属此类。他把巴甫洛夫的或经典的条件反射称为刺激型条件反射，以此来突出刺激的重要性。重要的是要记住，应答性行为的发生和先于它出现的刺激之间存在着一种直接的联结。一切反射，诸如光强度急骤增加是瞳孔的收缩，而强度减弱是瞳孔的扩张等，都是应答性行为。 * * * （送厨子） * * * 就形成了这样一个怪圈 为了强化员工的正行为，管理者无论从物质上还是精神上，都想了很多办法。可是作用并不是很大。 * 也和员工算安全张， * * * * 无论什么人都要清楚的知道，人无完人。这是十六种人不是定位在某个人上上，管理者、操作工里边都有这样的人，只是在某个人身上发生的多一点，在另一个人身上发生的少一点而已，即便是再少都不能大意。 * 看一下机关有些人员的工作状态。只有相信了莫非定律，承认人都是容易发错误的，管理者、员工才会事实相互监督，为自己、为他人的安全盯紧别人。盯紧了别人也就规范了自己。以相信这两点为基础，再加上一定的方法，相信正向的加强就会加强。 * * 对员工进行观察，你自己必须明白要观察的操作流程、规程、标准、对现场的把握。 * 行为安全管理 请问： 在日常管理或安全检查时，你会重点关注哪些事情？ 目前安全检查状况： 关注物的状态； 着重“负面”的情况； 着重问题的发现； 少与现场人员“沟通” ； …… 通过发现和分析人的行为产生的原因，就可以在一定程度上预测和控制人的行为。 一、