基于bsc体系的s电力公司基层员工kpi的研究-企业管理专业论文.docxVIP

西安石油大学硕士学位论文 西安石油大学硕士学位论文 I I PAGE PAGE IV 学位论文创新性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安石油大学或其它教育机构的学 位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 做了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 论文作者签名： 日期： 学位论文使用授权的说明 本人完全了解西安石油大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读 学位期间论文工作的知识产权单位属西安石油大学。学校享有以任何方法发表、复制、 公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接 相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为西安石油大学。 论文作者签名： 日期： 导 师 签名： 日期： 中文摘要 论文题目：基于 BSC 体系的 S 电力公司基层员工 KPI 的研究 专 业：企业管理 硕 士 生：胡 越(签名) 导 师：苏列英(签名) 摘 要 随着我国市场经济快速发展，电力体制的深化改革和规范，电力行业的自然垄断地 位受到挑战，电力公司面临着激烈的市场化竞争环境，电力绩效管理改革迫在眉睫。电 力公司在探索自身绩效管理发展模式的过程中，面临许多体制变革遗留下来的管理问题 和人才匮乏而产生的技术问题，尤其是在电力改革的大前提下迫切需要改善电力绩效考 核办法。构建和实施科学的绩效管理体系是电力公司绩效管理改革成功的关键因素之 一。 本文以构建 S 电力公司基层员工关键绩效指标体系为重点，对平衡计分卡和关键绩 效指标进行理论探讨，详细分析 S 电力公司生产技术部基层员工绩效管理现状存在的问 题。运用 SWOT 方法，制定公司级战略地图，构建公司级关键绩效指标体系。在此基 础上，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面入手，将关键绩效指标层层分解， 使公司战略目标有效落实到部门和个人，确定生产技术部的关键绩效指标体系，并最终 得出生产技术部基层员工的个人平衡计分卡。最后，将个人平衡计分卡在生产技术部基 层员工中进行实施，得到了良好的绩效考核结果反馈，总结分析了个人平衡计分卡在基 层员工绩效管理工作中的优势，为个人平衡计分卡在 S 电力公司基层员工中的推广提供 了借鉴。 关键词：绩效管理，平衡计分卡，关键绩效指标，电力公司基层员工 中文摘要 中文摘要 PAGE PAGE III PAGE PAGE IV Subject ：The Research of S Power Company Employee KPIs Based on the BSC System Speciality：Business Management Name ： Hu Yue (signature) Instructor：Su Lieying (signature ) ABSTRACT In recent years, with the process of exploring their own performance management development model, power companies are facing many problems in the legacy of system reform and technical problems arising from lack of talented personnel, especially under the big premise of system reform, power companies urgently need to upgrading the performance management strategy. Based on this, build and scientifically implement performance management system is one of the key success factors of the power companies. This article places emphasis on key performance indicators system of S Power Company junior staff, describes the theories and methods of BSC and KPIs, and analyzes the probl