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统计方法基础知识 谢谢！ 请提出宝贵意见！ 3确认主要原因的一般流程 末端 原因 明确确 认内容 明确确认 的方法 明确判 别标准 影响程度判断 取得数据 客观事实 与标准 比 较 判定 确定影响程度 影响大 超出标准 符合标准 影响小 是 否 4 常见确定主因的错误做法 （1）以小组成员大多数人的意见或 举手表决得票率超过50%就作为主要原因。 （2）采用0、1打分法或加权评分法来确定。 （3）采用分析论证来确定分析论证就是对末端因素通过理论或经验分析来判定。 末端原因 分析论证 判定 设备主轴间隙大 该设备已投产运转了11年，轴承间隙必然磨损严重 是要因 人工上料误差大 繁重枯燥的上料工作很容易消磨工人的责任心，造成配料误差大 是要因 常见确定主因的错误做法 末端原因 确认情况 结果 人员误操作 操作人员只要认真负责，就可防止误操作的发生 否 胶皮管脱落 小组成员花十分钟，将管子接好了 否 操作不熟练 只稍加训练现场人员就能熟练操作 否 语言生硬冷漠 虽然有此种现象，但只要加大奖金考核力度就能解决 否 （4）不置可否的判断方式 六、制定对策 目的： 通过提出、评价、选择最佳对策方案，为有效的组织实施奠定基础。 主要关注三点： 如何提出对策 研究评价对策 正确运用对策 制定对策应针对每条主因 1、提出对策 做到集思广益，对策提得越具体越好 2、研究、评价、确定所要采取的对策 （1）分析研究对策的有效性 （2）分析研究对策的可实施性 （3）避免采用临时性对策 （4）尽量采用依靠小组的力量完成 1 制定对策的三个步骤 制定对策的三个步骤 3、制定对策表 按照“5W1H”原则进行 5W1H： What—对策 Why—目标 How—措施 Where—地点 When—时间 Who—负责人 对策表表头 序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人 分析研究对策的有效性（分析研究该对策能不能控制或消除产生问题的主要原因） 分析研究对策的可实施性 　　对策应具备可实施性，小组成员应能够控制高投入、高难度、违反法律、法规的不宜采用。不可实施的对策不能采用。 避免采用临时性应急对策（垫铜皮的对策，不能从根本上防止问题的再发生） 尽量采用以小组成员自身能力可以实现的对策 对策、措施内容分开制订； 对策目标要可检查，不一定量化。防止出现精神措施。 制定对策注意事项 对策的应用 要因 对策 目标 措施 责任人 完成时间 无吸拾盖 改变接插件封装 100%增加吸拾盖 工艺部门协同材料部门更改物料包装要求 谢永明 05.10.8 材料匹配性 完善印制板定位孔与器件定位柱匹配关系 匹配率达到100% 通过修改后缀等方法建立使用的对应关系 赵俊 05.8.10 开孔标偏小 增加丝网开孔面积 提供足够锡量是效率低于3% 建立接插件丝网开孔新标准 魏东海 05.9.3 无标准贴装流程 建立标准贴装流程 器件摆放规范 工艺部门完成工具使用、器件摆放的SOP并实施培训 谢永明 05.9.5 贴放精度低 人工贴放器件改为SMT贴放 贴放后90%的器件引脚不超出焊盘 买特殊吸嘴 谢永明 05.10.10 4 制订对策中常犯的错误 1、用口号制定对策 2、对策措施合一或缺少其中一项 序号 要因 对策措施 目标 负责人 完成日期 1 人员培训少 加大职工培训力度鼓励职工自学成才 理论水平及操作技能考试合格 *** *** 2 排气压力高 研究降低排气压力的措施 降低排气压力 *** *** 4 制订对策中常犯的错误 3、对策目标未量化也不可检查 4、对策表中有现状或自行设计项目 5 怎样制定对策 1、针对主要原因提出对策 例：某服装店QC小组，选择了提高营业额的课题 　　分析并找出影响营业额低的主要原因之一，是“服装款式陈旧”，适销率仅为45%，以致很多服装挤压，资金周转慢，针对该要因，运用头脑风暴法，发动小组成员广泛献计献策，共提出4种对策方案。 要因 对策序号 对策内容 服装款式陈旧 1 与时装公司联合走代销的方式 2 出租柜台，做“新款式”招商 3 改变经营结构，变成“妇女时装精品店” 4 调整供货渠道，成新选择供方 2、对策方案的评估 为选出效果好，又能够实现的方案，小组针对每一方案，从有效性、可实施性、经济性、可靠性四个方面进行评估，评估内容如下： 序号 结果表示 评估内容 （5分） （3分） （1分） 1 有效性 预计很有效 会有一定效果 把握不大，要试着看 2 可实施性 本小组或部门能自行实施 会借助其他部门协作 难度大，需外单