新街口街道生活性服务业现状调查问卷 - 北京市统计局.docxVIP

PAGE 9 新街口街道生活性服务业现状调查方案 一、调查目的 为了更好地满足新街口街道社区居民的生活需求，提升服务民生质量，深入了解街道社区生活性服务业发展现状，并以此为契机，搭建“零距离、云服务”的社区服务平台，为构建功能完善、流通安全、服务便捷的现代宜居生活服务体系特开展此次调查活动，以期从供求和管理等方面深入了解民众诉求,为政府制定新街口街道生活服务业的发展规划及相关政策提供基础参考依据。 二、调查范围与对象 调查范围为新街口街道办事处辖区，调查对象为辖区内的商户及居民消费者。从新街口街道的21个社区居委会中依据抽样方案以随机原则抽取370户居民及147户商户。 三、调查内容 调查内容为：从消费者角度出发，了解居民目前对于新街口街道生活性服务业的满意程度、遇到的困难以及对政府实现“零距离，云服务”的看法和建议；从供应角度出发，了解各业态（分为早餐、菜篮子、便利店、美发美容、再生资源回收、洗衣洗染、家政服务等七种）商户目前的经营状况、发展过程中遇到的主要困难、希望政府给予的政策支持以及对政府实现“零距离，云服务”的意见和建议。 四、调查时间和有效期限 调查时间从2014年12月25日至2015年1月31日。 有效期限至2015年1月31日止。 五、调查频率 本项调查为一次性调查。 六、调查方法 居民消费者及各业态商户均采取抽样调查方式。 （一）居民消费者抽样调查方法 居民消费者抽样调查主要采用分层抽样、简单随机抽样等方式抽取样本，对选中的样本进行问卷调查。样本抽取方案为： 第一步，将所有调查户（均为常住户）按行政区域分为21个社区，每个社区为一层，获取户名单，对每个社区内的调查户进行编号。 第二步，根据《2014年新街口街道社区基本情况登记表》中每个社区的常住户数的1%确定各社区的样本量;然后，在层内（社区内）根据户名单进行简单随机抽样。样本分布情况如下： 序号 社区名称 常住户数 样本量 1 西四北头条 1754 18 2 西四北三条 1710 17 3 西四北六条 1095 11 4 育德 1570 16 5 前公用 2215 22 6 宫门口 1547 15 7 北顺 1756 18 8 官园 1665 17 9 安平巷 1949 19 10 富国里 2833 28 11 冠英园 1997 20 12 大觉 1970 20 13 半壁街 2099 21 14 中直 832 8 15 南小街 1861 19 16 玉桃园 2045 20 17 北草厂 1268 13 18 西里一区 2572 26 19 西里二区 826 8 20 西里三区 1954 20 21 西里四区 1386 14 合计 36904 370 第三步，对每个调查户进行入户调查。按照12 -18岁为少年儿童、18-45岁为青年、45-60岁为中年、60岁以上为老年的划分标准将户成员进行划分，每个年龄层次调查一名成员并完成一份问卷的填写，因为同一户中同一年龄层次的人员生活习惯以及生活感受相似。按每户所拥有的年龄层次种类发放问卷数量，即若一户中四个年龄层次的人口都有，则发放4份问卷;仅无中年人口，则发放3份问卷,以此类推。特别地，对于不包含在此四类中的人口（年龄小于12岁）不进行调查。 本抽样方案的样本总量为370户，常住户抽样比例达到1%，由于每户至少有1个人并且至少填写一份抽样问卷，每户至多填写四份问卷，因此常住人口的抽样比例将达到3.7‰至14.7‰。从样本的数量和分布看均具有代表性，可以反映街道居民的生活服务情况。 （二）各业态商户的抽样调查方法 各业态商户的抽样调查主要采用分层抽样与简单随机抽样相结合的方式抽取样本，对选中的样本进行问卷调查。新街口街道辖区内共有729家生活服务业商户，首先分别按社区和业态进行分层，然后从每个社区的每一种业态中按简单随机抽样的方法抽取样本。具体抽样方法如下： 第一步，将七大业态的商户按照营业地点所属的行政区域分为21个社区。 第二步，对每个社区内的商户再按业态分层，并对该社区每种业态内的商户进行编号，然后从每种业态所有商户中按照简单随机抽样的方法抽取一家企业（如果社区内没有某种业态的企业，则从邻近社区抽取该类业态商户进行替换），共计抽取147户商户进行调查。 七、调查方式 采用入户面访的方式，由调查员进入被抽中的居民家庭及各业态商户，以即时询问的方式填写调查问卷。 八、调查组织实施 本项调查由北京市西城区新街口街道办事处负责组织实施，新街口社区调查队承担具体调查任务。 九、时间安排 1.2014年12月22日前完成调查的各项准备工作，包括：调查方案、问卷设计、调查纪念品等。 2. 2014年12月25日前完成对调查员的抽选、调查工作部署和调查员的培训； 3.2014年12月25日至2015年1月31日调查员