基于dart模型的企业间价值共创量表开发和验证-企业管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Classified Index: F275.5 U.D.C: 657.92 Thesis for the Master Degree in Management SCALE DEVELOPMENT AND VALIDATION OF INTER-ENTERPRISES VALUE CO-CREATION BASED ON DART MODEL Candidate： Ping Xie Supervisor： Associate Prof. Jifan Ren Academic Degree Applied for： Master of Management Speciality： Business Management Affiliation： Shenzhen Graduate School Date of Defence： Nov, 2013 Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文 摘 要 价值共创（Value Co-creation）思想最早可以追溯到 19 世纪，常见于服务 经济研究文献中。不过对于价值共创的研究还处于起步阶段，最近十年，价值 共创才开始在学术领域和实践领域引起广泛的关注。 通过对国内外文献的回顾，发现国内外对价值共创活动的研究大部分还处 于探索阶段，现存价值共创量表具有明显的不足之处：没有一个统一的专门的 企业间价值共创量表；现存的价值共创量表题项比较少，不能很好的描述复杂 的企业间价值共创活动。 价值共创的四个关键要素是由 Prahalad 和 Ramaswamy 提出的，其中包括 对 话（ Dialogue）、 降 低 风险 （ Risk Reduction）、获 取 （Access） 以 及透 明 度 （Transparency），本文基于以上要素并通过对文献的回顾以及实际的调研得到 题项池。经过一系列的润色和删减后，请价值共创领域的四位专家对生成的题 项进行评价打分，生成原始量表。然后，以供应链上处于上游并有长期下游合 作伙伴的企业为样本，通过两次调研，对题项再次进行删减，最终得到了“企 业间价值共创”本地化量表，其中对话由 4 个题项构成，渠道/获取由 3 个题项 构成，降低风险由 3 个题项构成，透明度由 3 个题项构成。 本课题还通过一个预测模型来检验量表的预测效度，即用开发的企业间价 值共创量表来检验相互依赖对价值共创的影响，以及价值共创对创新绩效的影 响，由此来检验量表的预测效度。研究结果表明：相互依赖对价值共创有正向 的影响，价值共创对绩效创新也有正向的影响。 最后，对本课题研究结果展开了讨论并对后续研究进行了展望。 关键词：企业间价值共创；定义与测量；量表开发和验证；相互依赖；创新绩 效 - I - Abstract The production of the Value Co-creation (VCC) can be traced back to the 19th century, and usually appears in the literatures of service economics theory. But the research on VCC is few and still in the initial stage, for there are no empirical study and the concept of the VCC is also undefined. What‘s more, the VCC has been widespread concerned only several years. According to the review of the literatures of the VCC, the shortcomings of the existing scale of the VCC can be easily found. One is there isn‘t a specialized but also universal VCC scale to certain extent. Another is the items of existing VCC scale are too few to describe the complex VCC activities. This thesis develops the VCC scale on the Prahalad and Ramaswamy?s four key elements (Dialo