成功人士的七个习惯.docxVIP

高效能人士的 七种习惯 2013-8-9 1 游 戏 你看到了什么？ ——（心灵之图）—— 2013-8-9 2 2013-8-9 3 2013-8-9 4 2013-8-9 5 2013-8-9 6 文化决定你的观念观念决定你的心态心态决定你的行为行为决定你的习惯习惯决定你的未来 2013-8-9 7 习 惯 的 建 立 知 识 (做什么,为何做) 习惯 技 能 意 愿 (怎么做) (想要去做) 2013-8-9 8 冰山理论 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。 做人技巧 品 格 2013-8-9 9 品格与能力 品格 良好品格的人展现正直、成 熟、以及富足的心态 能力 信任 高能力的人在专业的范围中具 备知识及技能 值得被信任 品格 能力 2013-8-9 10 齿轮理论 2013-8-9 11 木桶理论 一只木桶的最大容量取决于最低的木条,而不是最高的。 2013-8-9 经营模式的12改变 产出/产能的平衡：效能原则 产出 预期产出的结果 产能 维护保存强化能产出预期结果的资源 2013-8-9 13 —— KISS —— 1、做得好的保持下去； Keeping things that work 2、改善系统.步骤和方法； Improve systems procedures stylesles 3、开始做有价值的事； Start things of value 4、停止做无用的事； Stop things of no value 2013-8-9 14 领导的四个层次 组织 — 联盟 个人 — 值得被信任 管理 — 自主 人际关系 —值得信任 —— 由“内” 而 “外” 2013-8-9 15 情 感 帐 户 EBA 感情投资（存款） 阶段/事项 感 情 投 资 感情投资（取款） 事 项 2013-8-9 16 存款 ＆ 提款 亲和及有礼貌 不亲和且不礼貌 遵守诺言 违背诺言 尊重期望 违背期望 对缺席者忠诚/不做两面人 不忠诚，两面人 认错道歉 骄傲、自负、傲慢、自大 2013-8-9 17 1989年《幸福》杂志曾经刊载 韦尔奇的六大准则 2013-8-9 18 1989年《幸福》杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则 一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。 二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。 三、坦诚待人 四、别只是管理，要学会领导。 五、在被迫改革之前就进行改革。 六、若无竞争优势，切勿与之竞争。 2013-8-9 19 管理能力 领导能力力力 将事情做对； 做正确的事； 效率； 效能； 速度； 方向； 方法； 目的； 实践； 比率/差别 原则； 在系统中； 改善系统； 很快地爬上梯子； 梯子是否靠对墙； 2013-8-9 20 世界最具有生产力的公司的共同特征 2013-8-9 21 世界最具有生产力的公司的共同特征 1、他们管理的是过程而不是管理人。他们不是追踪生产多少，而是专注于如何生产。 2013-8-9 22 世界最具有生产力的公司的共同特征 2、他们利用过程标示图（process mapping)和基准点显示改进的机会。（过程标示图是将特定工作的所有步骤逐一记录，不论有多么细微。基准点则是比较自己和目标标准，例如竞争对手的绩效） 2013-8-9 23 世界最具有生产力的公司的共同特征 3、他们强调持续性的改进，并且赞赏小幅度的改进。 2013-8-9 24 世界最具有生产力的公司的共同特征 4、他们以顾客的满意程度作为绩效的衡量指标。克服以牺牲顾客满意达到内部目标的倾向。 2013-8-9 25 世界最具有生产力的公司的共同特征 5、他们通过不断推出为有效率地生产而设计的高质量新产品来提高生产率。 2013-8-9 26 世界最具有生产力的公司的共同特征 6、他们视供应商为合伙人。 2013-8-9 27 长寿公司长寿的关键因素 壳牌集团对长寿公司的调研结果 2013-8-9 28 长寿公司长寿的关键因素 长寿公司对自己周围的环境都非常敏感,与周围的世界也非常和谐.当环境改变时,它们可以随时做出及时的反映. 2013-8-9 29 长寿公司长寿的关键因素 有凝聚力.员工有较强的认同感, 无论他们如何分化, 雇员 (有时甚至包括供应商) 都认为自己是一个整体的一部分. 2013-8-9 30 长寿公司长寿的关键因素 长寿公司是宽容的. 对于使公司经营多元化的任何努力,长 寿公司总是避免使用集权化的管理. 2013-8-9 31 长寿公司长寿的关键因素 长寿公司在财政上是比较保守的. 他们很节俭,不随便装大方. 2013-8-9 32 长寿公司的本质 对周围环境的敏感代表了公司创新与适应的能力. 凝聚力与认同感是公司建立社区与人际关系的内在能力的一些方面.