03版我要付支地付服务协议V2.0.docVIP

PAGE 第 PAGE 八 页 共 NUMPAGES 8 页 我要付支付服务协议 协议编号：（ ） 甲方：上海我友网络科技有限公司 乙方： (以下单方称“一方”，两方合称“双方”) 第一条 序言 甲方作为支付服务提供商，同意为乙方提供网络在线（或线下）支付服务。乙方作为网络应用或产品、服务提供商，同意在其业务中使用甲方所提供的支付服务。现经双方磋商，本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，就具体合作事宜达成如下协议（以下称“本协议”）： 第二条 概念定义 本协议及其附件中出现的下列概念，除附件另有约定外，按以下定义理解： （一）支付服务：甲方作为第三方支付服务提供商，与多家国内银行及金融机构或组织紧密合作，为个人消费者和企业客户提供在线或线下资金结算服务。 （二）我要付账户：甲方为电子商务服务提供商、 互联网内容提供商以及个人用户提供的收付款工具。我要付账户分为企业账户和个人账户，企业账户以企业名称注册（若自然人开通企业账户，则以自然人姓名注册），且必须与甲方签署书面服务协议，企业账户匹配一个（或多个）商户号；个人账户由自然人以Email地址或手机号码在线自助注册开通， Email地址或手机号码与个人账户唯一对应。 （三）商户号：提供产品或服务的企业（或自然人）与甲方签约使用甲方支付结算服务的，甲方给企业（或自然人）分配商户编号，用于识别签约企业（或自然人），签约企业（或自然人）可使用商户号及对应密码登陆商户后台。 （四）商户后台：甲方提供给签约企业（或自然人）使用的系统平台，签约企业（或自然人）可在此平台上进行交易、结算查询等。 （五）交易：是指乙方与客户所进行各种商品、服务或权益的买卖行为。 （六）交易手续费：甲方向签约商家（商品卖家,即乙方）收取的手续费，详情见附件《我要付支付服务申请表（商家）》，在为签约商家（即乙方）进行资金清算时自动扣除。 （七）拒付：根据国际惯例以及VISA、MasterCard、JCB等发卡组织的规定，当消费者使用信用卡付款成功后，如果持卡人对此笔交易产生异议，可以向其发卡银行提出质疑，拒绝支付该笔交易款项，这个行为称为拒付（Chargeback，简称CB）。 （八）银行调单：当消费者向其发卡银行提出拒付（CB）请求时，发卡银行会向收单银行发函调查此笔交易的真实性，这个行为称为银行调单。 （九）退款：消费者付款成功后，商家因缺货、无法运货、重复订单等原因不能为消费者提供产品或服务时，可向甲方提出退款申请，将消费者支付的款项退回消费者的支付银行卡中。 （十）提现：乙方通过我要付账户将账户内金额提取到乙方指定的银行卡内。由于不同银行对于提现服务提供的到账时间有差异，所以款项实际到账时间会因乙方所指定的银行卡归属银行不同而不同。甲方会在收到乙方提现指令后当天将提现请求提交到银行，实际到账时间为1至5天。 （十一）客户：通过乙方商务平台购买产品、服务或权益的自然人、法人或其他组织。 第三条 服务内容 乙方可自由选择甲方提供的各项支付服务方式，双方另外以书面形式对具体的服务内容、服务开通、服务费用、结算流程等事项进行约定作为本协议的附件。 第四条 甲方权利义务 （一）准确、实时地将乙方发来的支付请求传递给银行或电信运营商等，并将银行或电信运营商对该支付请求的应答及时、安全、保密地传递给乙方。甲方对其支付服务平台的支付接入系统中信息传递过程的安全、保密、实时性负责，承担且仅承担因此项原因造成的直接经济损失。因不可抗力原因造成损失时，甲方免除本条款所述责任，但向乙方提供书面证明资料并协助乙方寻求补救办法。 （二）负责为乙方提供支付、结算信息查询功能。 （三）负责受理涉及甲方支付平台运转问题出现的投诉并解决相应纠纷。 （四）甲方为乙方提供优质高效服务，在7X24小时内，乙方可通过甲方网站的在线客服或业务热线与甲方联系，获取服务支持。 （五）甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供支付服务，应提前系统公告，并预告恢复日期。甲方有权决定对支付平台的功能和服务进行改动和升级，但对改进服务事项，应在甲方网站上提前公示。 （六）甲方在银行或电信运营商调整手续费时，有权对乙方手续费做相应调整，但应提前通知乙方，乙方同意接受此调整。 （七）乙方有下列情形之一的，甲方有权立即中止支付结算服务或终止协议，并有权追偿因这些情形所导致的损失： 1、单独或与他方串通盗窃、诈骗