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职业形象与商务礼仪职业形象与商务礼仪 绿城房地产集团 刘 虹 讲 师 简 介 绿城集团执行总经理绿城集团执行总经理 助理助理 • 2008年3月加盟绿城集团 • 绿城集团良好管理者年绿城集团良好管理者 • 2010年绿城集团优秀管理者 • 2011年绿城集团优秀讲师 • 国家注册人力资源师 • 国家心理咨询师 • 主讲课程： 《绿城员工职业素养》 《全速提高招聘质量》 《《职业形象与商务礼仪职业形象与商务礼仪》》 职业形象与商务礼仪职业形象与商务礼仪 有“礼”走遍天下 无“礼”寸步难行 商务礼仪商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则是在商务活动中体现相互尊重的行为准则 礼仪是人际交往的艺术 礼仪体现不可或缺的素养礼仪体现不可或缺的素养 职业形象与商务礼仪职业形象与商务礼仪 细节体现涵养 细节展现素质 体现为人的知识、涵养、能力 体现处世的原则、态度、方式 体现社会的风尚和文明程度体现社会的风尚和文明程度 你的形象 身价百万 打造全新自己 重塑职业形象 缔造百万价值 重塑职业形象 缔造百万价值 握手、介绍、递名片礼仪 仪态、站立、坐姿、行走礼仪 会议、电梯、乘车礼仪 办公环境、电话接听商务礼仪 打造全新自己 商务沟通礼仪商务沟通礼仪 商务宴请商务宴请、、商务赠送礼仪商务赠送礼仪 成功职场情商礼仪 成功团队融合礼仪 成功人士自我身心健康疗法 打造全新自己 重塑职业形象重塑职业形象 缔造百万价值缔造百万价值 你能否你能否抓住第抓住第一次机会次机会 ？？ 一个人 永远没有永远没有 第二次机会第二次机会 给别人留下给别人留下 66秒秒 第第一印象印象 8 你能否你能否抓住第抓住第一次机会次机会 ？？ 言词内容 Tips •7% •58% 塑造 形象 93% •35% 关键因素 声音 何谓职业形象何谓职业形象？？ 职业形象（Occupational image） 外在形象外在形象 品德修养 专业能力专业能力 知识结构 社会对职业形象有相对统社会对职业形象有相对统一的标准的标准 职业形象的标准职业形象的标准 与个人职业气质相契合 与个人年