同策2011年郑州橄榄城4#地块时营销报告.ppt

增加绿植 地面重新铺设 设置停车场 销售中心门口包装 现有路面场地平整及细节处理 与道路连接处设置绿色隔离带 该区域设置停车场 说明： 1、绿化时须考虑车位的预留； 2、建议使用可移动花坛； 销售中心外部包装 增设导视系统 销售中心引导牌 停车场引导牌 增加入口玻璃门面积 增设入口绿植 销售中心门头包装 扩大入门面积，使用大量落地玻璃 门口增设绿植花坛、铺设红地毯 将E1户型西面设置玻璃门并增加休闲平台 说明： 1、尽量增加入口玻璃门面积； 2、建议使用可移动花坛； 销售中心门头包装 增设形象大看板，树立楼盘形象 销售中心大形象版 迎宾区 模型区 洽谈区 楼 梯 上 二 楼 卫 生 间 过道 销 控 台 standby 项目模型 单体模型 Logo墙 开发商形象展板 橄榄城规划裱板 区域裱版 形象裱版 销售流程引导动线 销售中心功能布局一层 销售流程 入口——模型区——洽谈区——签约区 签约区 储 藏 室 设置开门迎宾，迎宾人员可为保安或迎宾人员 接待迎宾区入口设置logo墙，凸显楼盘形象 迎宾区设置可以人性化的设置绿植、资料夹、刷鞋机、伞架，放置晴雨伞等。 销售中心一层/迎宾区 销售中心一层/模型区 区域裱版 项目模型 单体模型 橄榄城规划裱版 设置区域裱版、橄榄城规划裱版、项目模型、单体模型 讲解顺序为区域裱版—橄榄城规划裱版—项目模型—单体模型 建议: 区域模型改为裱板，以壁挂的形式制作，以节省空间。 说明： 1、预留商业沙盘空间及单体模型； 2、预留好墙体裱板安装空间，边框建议用不锈钢架，可拆卸； 销售中心一层/开发商形象展板区 开发商形象展板 设置在过道两旁，客户在进入模型区前对 开发商品牌有一定的了解 展板作用主要是开发商与项目的形象宣传 说明： 1、预留展板或相框空间； 2、具体展板数量、尺寸根据墙体确定，出装修效果时再做调整； 销售中心一层/洽谈区 设置洽谈区、VIP洽谈区 洽谈区要求宽敞明亮、氛围轻松、人性化 VIP洽谈区要多考虑私密性 VIP洽谈区 洽谈区 销售中心一层/洽谈区 销控板 洽谈区设置销控板 说明： 1、预留销控板位置； 销售中心内部导视系统 办公区指示牌 财务室指示牌 财务室 对办公区、财务室、各功能区设置指示牌对客户进行引导 请勿拍照指示牌 卫生间指示牌 制作说明： 1、设计为现代简约主义风格； 2、材质颜色参考橄榄城及四号地块标准色系； 销售中心外部细节 销售中心外部个性化细节，给客户带来贵宾级礼遇 看房车建议 鉴于销售中心离工地较远，建议配备一辆观光车 销售中心装修说明 装修重点部分： 入口玻璃门处理 销售中心LOGO墙 洽谈区设置 导视系统部分 注：其它部分根据装修预算情况，可适当调整装修材质、施工工艺等标准。 总费用估算：约10万元 LOFT样板房建议 附件 二 案场保障提高成交转化率 十二年的著名酒店管理工作经验虹桥westin大酒店 海外酒店royal garden集团工作背景-澳大利亚墨尔本 制定以产品分类为导向的客户服务标准 以标准工作流程进行培训和实施 建立科学的监督管理机制 对甲方物业团队灌输酒店式客服理念 James Fu 核心团队 培训 上岗 通过培训、统筹协调现场服务工作人员提升现场表现力： 培训体系 服务培训 礼宾服务宗旨 一流服务观念 一致服务标准 一种服务品质 确认客户资信 提前签约事宜确认 交房通知及提醒 签约完成 购房满意度调查 还款通知及提醒 提醒客户签约时所需要携带的资料 现场资料准备 贷款客户需要，一次性付款客户可以直接确认签约时间 标准的购房服务 三醉（最）——最快速度、最及时提醒、最贴心解答 服务标准 销售类：客户首次来电后的交通动线 首次来访后的感谢问候 签约成交后的祝贺 项目阶段情况的及时沟通（工程进度、销售情况、交房等） 服务类：各种问候（节日问候、生日问候） 温馨提醒（天气提醒、活动提醒） 贯穿全程、温馨体现 标准的短信维护 服务标准 通过同策两大策略实施，可以确保增量44%！！ 渠道 增量 Sp活动 5% 区域行销 4% 主城区域巡展 5% 同策行销 20% 现场执行 10% 合计 44% 解决方式效果总结 从而解决了1400组客户的增量！ 销售执行策略 产品梳理 产品类型 户型 套数(户） 户型面积（㎡) 建筑面积(㎡) 总建筑面积(㎡) 商业中心 一层 —— —— 2710 7637 二层 —— —— 4927 商业步行街 —— —— —— 17476.09 17476.09 Loft公寓 A楼 384 29.25-32