运用qcc降低科室退药率.pptVIP

PowerPointDesign Template add your subheading 4、结论  根据 7 月 1 日 至 8月 31 日的查检数据表明，更改方案、出院、不良反应、转科、输错、病人拒绝 等是造成退药的原因；根据80／20法则，最主要原因是更改方案、出院、不良反应；因此本圈将改善重点定为“长期医嘱未及时停” 、“更改方案　”及“出院　”。 ３、目标设定柱状图 五、解析 五、解析 2、真因查检 根据上诉要因于2015年10月8号至2015年10月22号进行真因查检，结果如下： 退药真因柏拉图 七、对策拟定与实施 七、对策拟定与实施 效果确认 1、有形成果 （1）改善前、后数据 改善后数据收集  2月1日至2月21日共退药234次，静脉输液总数为1515次，现统计结果如下表： 改善后数据收集 改善前后柏拉图对比 （4）目标达标率 目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值- 改善前）*100% =（234-55）/(7.7-55)*100% =-378.4% 结论：改善后较改善前退药率大幅度增加，出院、不良反应造成的退药率均增加，而长期医嘱未及时停、调整方案造成的退药比例下降。 圈徽的组成 双手：代表着医生和护士，也形似天使之翼，寓意着我们用天使之翼托起病人的希望和不断提升的护理品质。 一颗心：代表内一六科每一位医护人员团结一心，用我们的爱心，耐心为病人提供安全护理服务，发挥团队精神同心协力，为达成工作目标而努力！ 圈能力改善值 职务 姓名 工作年资 （占30%） 学历改善能力（占30%） 主题改善能力（占40%） 改善能力 工作年限 能力值 学历 能力值 改善能力 能力值 圈长 曾连珠 4 3.52 本科 24 4 32 59.52 圈员 邝少萍 34 30 专科 21 4 32 83 林慧娟 13 11.44 专科 21 4 32 64.44 陈小英 5 4.4 专科 21 4 32 57.4 张剑媚 3 2.64 专科 21 4 32 55.64 陈雪霏 3 2.64 专科 21 4 32 55.64 平均 57.27 主 题 选 定 主题选定 主题评价 题目 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 减少针刺伤 1.4 3 2 4 10.4 2 合理安排床位 1 3 3 3 10 3 降低跌倒率 2.5 3 1.5 3 10 3 降低意外拔管率 2.5 3 1.5 3 10 3 饮食健教 1.5 2.2 2.5 2.8 8.8 4 住院检查健教 1.5 2 1.8 2.8 8.3 5 降低科室退药率 1.5 3 3 3 10.5 1 ★ 评价 说明 分数 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 高度可行 尽快解决 自行能解决 注：①以评价法进行主题评价，共 7 人参与选题过程；②票选分数：5分最 高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 如采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下： 注：以排序法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，每人两票。 主题评价题目 票数 减少针刺伤 2 合理安排床位 1 降低跌倒率 2 降低意外拔管率 2 住院检查健教 2 降低科室退药率 3 选定主题本期改善主题为“降低科室退药率”。 退药 牵制人力，影响药品管理，给调剂差错埋下隐患 减少护理工作量，将时间还给患者。 降低患者用药的不安全性。 对医院而言 对护理而言 对患者而言  三、活动计划拟定 月份 周次 活动 步骤 2015年 7月 2015年 8月 2015年 9月 2015年 10月 2015年 11月 2015年 12月 2016年