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基于RPA的财务共享服务中心固定资产管理优化研究 【摘 要】 固定资产作为企业从事生产经营活动、实现发展战略的物质基础，使得固定资产管理成为资产管理中最为核心的内容，也是集团企业经营管理过程中的重要内容之一。以德勤“财务机器人”为代表的机器人流程自动化（RPA）技术的运用，为企业财务共享服务中心资产管理业务流程优化与改进提供了新的技术思路。文章以ABC集团财务共享服务中心为例，在重点阐述了ABC集团财务共享服务模式下固定资产管理流程的现状及其存在问题的基础上，引入RPA技术，进行了固定资产从新增、维护、转移以及处置的全生命周期流程中关键业务环节的优化设计，以期为集团企业财务共享服务中心固定资产及其他类资产管理流程优化提供借鉴与参考。 【关键词】 RPA； 财务共享服务中心； 固定资产管理； 流程优化； 大数据 【中图分类号】 F232 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2018）20-0148-06 一、引言 2013年，财政部、国资委等政府部门相继出台了《企业会计信息化工作规范》以及“中央企业财务管理工作总体思路”文件，其中都建议大型企业与企业集团建立财务共享服务中心。现如今，以德勤“财务机器人”为代表的机器人流程自动化技术（以下简称“RPA”）已在各大集团企业开始应用，同时基于大数据、云计算等新兴技术的企业会计信息化建设也有了质的飞跃，在这种契机下，将RPA技术结合大数据等技术应用到财务共享服务中心各个业务模块的建设以及优化改进中，将改变财务共享服务中心现状，提升各个业务模块工作效率以及质量。在企业中，固定资产是帮助各个部门进行生产与经营活动、实现发展战略的物质基础，是企业最重要的资源，集团企业由于固定资产数量庞大、管理效率缓慢，而存在许多问题。因此本文基于RPA技术，在ABC集团现有财务共享服务中心基础上进行固定资产管理业务流程优化研究。 集团企业财务共享服务模式的应用问题以及固定资产管理中存在的有关问题受到了学者们广泛地关注与研究。程平等[1]基于大数据、云会计技术背景，从基础设施层、业务层、数据层、应用层等方面构建了云会计下财务共享服务中心资产管理控制框架模型，并详细阐述了集团企业财务共享服务中心固定资产管理中资产购置业务环节具体运作流程；梳理了国有资产管控主要包括资产配置与新增、资产变动、资产清查、资产处置等核心环节，在对核心环节内部控制现状深入描述的基础上，分析了目前存在的缺少资产购置预警、缺少资产使用动态信息、与外部系统联系不紧密以及大数据分析不够深入等问题，并针对这些问题，提出了优化与改进[2]。王锐[3]对高校固定资产管理中包括记录和列入固定资产信息、确定固定资产的类型并分类，对高校固定资产的维护、使用等基本内容进行了分析，指出当前高校固定资产管理上存在的常见问题，并根据这些问题，给出相对应的解决方法。 纵观已有文献，现阶段有关集团企业财务共享服务中心的研究主要集中在各个核心业务以及支撑业务模块的建设及具体应用方面，通过构建不同业务模块的框架模型，阐述框架模型下具体业务的功能实现过程，以保持财务共享服务中心的正常运作。同时，对于固定资产管理相关的优化研究仅仅针对分散的问题进行解决，并没有以核心业务流程为主线，在财务共享服务模式这一特定环境下，依托RPA以及大数据、云计算等新兴技术手段的运用进行。实际上，在国外，RPA技术在业务流程优化方面已经有了广泛的研究与运用。Mary Lacity[4]表示RPA是共享服务的下一个转型杠杆，将RPA部署到共享服务组织中，作为集中化、标准化，重新定位到低成本领域以及使用支持技术之后的下一个转型工具，期望以更少的资源完成更多工作，以此提高服务质量。Aguirre et al.[5]阐述了RPA不同于其他自动化技术（例如业务流程管理系统，BPMS）的特征，并通过对一个业务流程外包（BPO）服务提供商实施个例研究，证实了将RPA运用到一个具有前后台办公活动的服务业务流程中的益处和结果。在国内，RPA技术应用于财务相关业务流程的优化研究也有了进展。程平等[6]以具体集团财务共享服务中心为例，通过分析费用报销业务现状及其存在问题，引入RPA技术，依靠该技术，对财务共享服务中心费用报销管理中报销申请、票据自动审批、资金支付管理三大模块进行了RPA的优化设计，为财务共享服务中心其他业务流程优化提供技术性指导。鉴于此，本文以国有大型集团企业ABC集团为例，首先分析了财务共享服务模式下固定资产管理的全生命流程，即固定资产的新增、信息维护、转移和处置流程的现状及存在的问题，随后围绕各个流程中的关键业务点阐述了RPA技术下的业务流程优化可能实现的方向。 二、ABC集团财务共享服务中心固定资产管理现状与问题分析 （一）财务共享服务中心固定资产管理现状 ABC集团创建于2006