管理者情商EQ和逆商AQ讲解.pptVIP

管理者情商EQ和逆商AQ 2．给下属各种沟通的渠道 既然要跟下属好好地沟通，就要无事不谈，就应给他们各种沟通的渠道。一个开明的总经理办公室的门是永远不关的，原因首先是不喜欢关门讲话，让别人觉得自己在悄悄地跟下属讲什么秘密，其次让下属随时都可以进来，自然有无事不谈这种感觉。这就保持了良好的沟通渠道。 五、帮助员工缓解工作压力的方法 3．要让下属知道你对他有什么希望 下属最害怕的就是被丢到那里不管，他努力工作，但不知道你的希望在哪里，也不知道你是不是很满意。这种生活在一个不知不觉的过程中，也是一种压力。4．听取下属的意见 情况只要许可，在做决策时，不妨听听下属的意见。哪怕他的意见不成熟，也先赞美一下，让他提出一些他的想法，这对他来讲是一种激励，其实就是一种压力的减轻。你做过吗，曾经让下属参与过你的决策吗？ 五、帮助员工缓解工作压力的方法 5．给下属适当的压力 不要把下属累垮，也不要让部门内有闲人。太闲是压力，太忙也是压力。不要把下属搞得要么累个半死，要么闲得没事干。不要一天到晚加班。很多主管是工作狂，自己一天到晚加班，还要下属陪着他加班，下属走了就说没有向心力，这也是不对的，也是给下属造成一种压力。前面讲过，美国人是下班钟一敲就走了，反正重要的事情统统做完了，没有什么可加班的。再其次，不要一天到晚在下属面前神经兮兮，动不动就冲动得不得了。这种主管紧张兮兮，好像随时随地都有大事发生一样。其实要处之泰然，甚至碰到大事都要非常轻松地四两拔千金，让大家感觉到与你做事情很愉快，而不是一天到晚紧张兮兮的。 五、帮助员工缓解工作压力的方法 6．带领员工改善生活品质 偶尔带下属到外面去用餐，改变一下气氛，偶尔到一个山清水秀的地方开会，甚至于站在骑楼底下聊天，站在花园里谈谈事情都可以，或者是享用一下下午茶，呼吸一下新鲜空气，到外面走走，这些都是疏解压力的一些有效办法。  五、帮助员工缓解工作压力的方法 以上所说的这些压力问题有些是在公司里造成的。一个主管，除了要强化自己的AQ分数以外，也要排解下属的压力，改善一下他们的心情。随时注意他们有没有异常行为，能不能够很容易地接近他们去沟通一下，你对他们有什么希望，他是否很明白，必要时参与一下你的决策。不要经常把他们累垮，也不要让他们经常闲了半天没有事做。不要动不动就要求人家加班，并将此看作是向心力的表现，也不要动不动就紧张兮兮。没事请下属出去吃一次饭，喝杯下午茶，这些都是疏解压力的方法。作为主管，如何疏解你下属的压力也是你工作的一部分。 五、帮助员工缓解工作压力的方法 压力会造成全身肌肉紧张和体姿变化。工作时自觉放松身体可以减少紧张，缓解压力对身体的负面影响。 一、工作中放松 当你几个小时坐在办公桌旁或出席一个长长的会议时，你的身体上部肌肉一直处于紧张状态，特别是颈脖周围，时间一久便导致肌肉酸痛。 二、电脑操作中稍作休息 许多人长久地坐在电脑屏幕前，尤其会对眼睛及其周围肌肉造成疲劳。电脑操作时，每一小时右左稍作休息，走开或转离屏幕，定时休息。 六、自我放松 企业像人一样，对待压力的态度也各不相同。有些企业对此采用强硬路线，指望员工坚强到足以对付压力。而有些企业则更加关心并帮助员工解决压力问题。 一、了解工作： 记录主要的工作态度、工作行为评估，公司对待压力的方法。 二、承认压力： 许多职权较高的职员承受着公司强加给他们的过重工作量，往往借夸耀自身的责任以掩饰遭受的压力以及对失败的害怕。 七、行为改善 三、改变态度： 尽力说服公司决策者认真对待压力问题，以让他们明白换一种态度只会为公司带来好处。 四、评估公司的承诺： 公司尽力减轻员工压力的承诺可从一些经费支出中得到体现。 七、行为改善 八、时间管理 工作压力重大症状之一是感到时间不够，无法应付所有必须完成的工作。那么，妥善安排时间，分解任务，逐一完成，可以缓解这种不良感觉。 一、分清主次： 要想妥善安排时间，你必须对生活整体目标作以评定。 二、安排工作： 把工作分成三大类：A、B和C。既紧急又重要的为A 类工作，重要但不很紧急的为B类工作，常规性、无紧要的为C类工作。 三、分配时间 要想最有成效地使用时间，最大限度地减轻压力，你必须仔细周详地安排好每一天。综观所有计划完成的工作，给每项工作分配一个适当的时间量。 四、记录每一天 某些工作的分配时间与实际工作时间并非总是吻合的。在工作日记中记下每一项工作花遇的时间以及每一个会议持续的时间。一段时间以后记下惯常的时间误差，重新安排富余时间，避免工作拖延，导致工作堆积。 八、时间管理 五、行程途中缓解压力 许