内蒙置业地产公司2018年销售部年工作总结.doc

逆势而行 坚定信念 勇往直前 ——销售部年度工作总结 尊敬的总经理，各位领导各位同事： 大家好。 岁序常易，华章日新。2018年即将在欢笑和祝福声中作别，我们又将迎来满怀希望的新一年。回顾这一年的工作，感慨万千，有汗水也有喜悦。销售部的主要工作就是对产品进行快速去化、并及时回笼资金。销售团队不畏艰辛、迎难而上，对220平米大四居、230平米以上顶跃及商业产品均取得了一定的销售成绩。 2018年初，销售团队谨记总经理下达的“以营销为龙头，全面超额完成各项经营指标”的公司运营战略方针，销售团队深知责任重大，不敢怠慢。工作过程中，牢记“快反应、快决策、快执行”的营销使命，紧紧抓住市场良好的发展势头，抢占市场份额。 在公司各位领导的指导及大力支持下，各部门之间的通力合作下，截止2018年12月25日，营销团队完成签约460套，签约额10.17亿元，回款额10.63亿元，完成全年回款任务指标的133%。 逆市而行，将大户型转为“快消品” 年初，项目可售产品为220平米大四居及200平米以上的顶跃产品，对于三线城市的呼和浩特市场来说，客户需求房源面积集中在90-150平米之间，大面积四居产品的销售存在很大困难。营销及策划团队与广告公司深度分析产品特性，多次探讨，制定了切实可行的营销方案，年初提出“贺岁新品，6#楼王附赠车位”的宣传语，成功吸引购房者眼球并引流至销售案场。 2018年2月，6#楼220平米户型原设计中存在一定的空间浪费，销售部反应该问题后，公司总经理牵头，动员销售部全员、工程部及设计部相关人员实地考察，并召开专题会议，最终决定对厨房及餐厅处行改造，既从根本上解决了空间浪费的问题，又多出一间储藏室。5月1日，改造后精装样板间开放，得到了客户的一致好评。 2018年，项目先后推出了“贺岁新品，6#楼王附赠车位”、“为墅不多的如意现房，清尾一口价7999元/平米”等阶段性的促销政策，全年共计销售住宅410套，目前项目仅剩余十套左右顶跃及一楼带院产品，即将全部清盘售罄。 破而后立，商业去化取得突破。 2018年商业产品的去化，成为工作的重中之重。销售难点大家有目共睹。7#楼底商由于格局等问题，一直为我项目滞销产品，2018年3月份，公司领导同样召开“商业改造”专题会议，确定优化设计方案，最终决定将一间商业作为示范工程进行改造。销售团队在商铺改造完成后一月内销售5套，“改造工程”确实起到了立竿见影的效果。 5#楼住宅底商入市后，项目通过“我的商铺有小院车位”“用住宅价买如意临街现铺”等推广话术，吸引大量客户来电咨询，并成功销售44套。截止目前，本年度累计销售商业50套，销售额1.6亿元，回款额1.5亿元。 银行贷款多变化，通力配合追回款。 2018年伴随着住宅持续的旺销，银行放款问题逐渐显现，客户基于信用卡带来的便利，同时不可避免出现了不良逾期等问题。针对不良逾期等问题，银行贷款政策逐步收紧，对征信要求愈发严格，逾期连三累六银行拒绝贷款，商铺贷款逐步降低额度的同时，贷款利率大幅上调（住宅从9折变成上浮10%，商业从上浮20%至上浮50%）。 而我项目产品面积大、总价高，客户贷款金额均在150W以上，贷款审批需批到总行领导，放款周期从原来的一周变成了一个月、三个月甚至半年之久。为了能够快速回笼资金，销售部与财务部通力配合，成立回款专项催缴小组。经理、后勤紧盯购房客户按揭贷款材料的递交情况，定期按时梳理。我和财务领导每周有两至三天的时间驻守银行，和中信、中行、华夏积极沟通贷款客户的办理进度和审批速度，及处理客户贷款出现的新问题（我们有时称其为“出幺蛾子”）。 截止目前，全年银行贷款回款率高达99%，创我项目历年最高。2018年贷款的催收工作，销售部和财务部之间分工明确、有条不紊。在此，对为年度快速回款辛勤付出的财务部所有同事，表示由衷的感谢。 合理化控制营销费，宣传效果最大化 年初，响应老板和总经理的号召，对全年的营销费用做整体把控，要求策划工作前置，并与预算部紧密配合，提前完成各项招标及媒体合同签订工作，销售部根据自身营销节点选择最合适的媒体渠道进行阶段性投放。全年营销费用为809万，占比回款额的0.8%，既确保了市场有声音，又有效的控制了营销费用支出，项目营销费用逐年降低。 政策风云突变，齐心协力渡难关 呼市房管局三季度网签停滞、出台限价销售等政策。具体政策就是住宅销售单价超1万元/平米的房源不予网签，银行贷款没有网签不予放款，此次政策出台属呼市首例，如何解决尚无经验可循。 关键时刻，开发部于总协调房管局相关领导和办事人员，销售后勤派专人与房管局办事人员反复沟通，了解政策要求及办理流程，前后四、五次的尝试与沟通，随即在政策出台后的第5天即取得网签手续的突破。房管局网签主管领导对我司频频竖大拇指，称赞说“见过那么多地产办事儿的，从没见