诺姆四达—定岗定编操作方案.pdfVIP

定岗定编原理与操作 诺姆四达 2003.12 目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例 目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例 前言  定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具 体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这 两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量 的概念产生。  有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来，称之为 “定员”。 “定员”与 “定岗定编”一起被称之为 “三定”。我们这里只涉及定岗定 编。  定岗定编是世界各地各种组织中存在的一个共同的问题，但也是处在不断 探讨之中的一个问题。它并没有一个固定的模式，只是各企业根据自己的 情况在不同的时期运用不同的方法。  定岗定编在我国计划经济时代是由国家有关部门来承担的，当时的企业并 不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制的改革， 企业面临日益激烈的市场竞争，定岗定编已经成为许多企业急需考虑和解 决的一个重要问题。 什么是岗位？什么是岗位设计？  岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。  定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计，是指根据组织 业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以 及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成 员分配工作任务和职责的方式。  亚当.斯密在其 《国富论》中论及到岗位设计。他以制针业为例说明了岗位的 专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间－动作”研究， 实际上也是一种岗位设计。他将岗位的工作程序和操作方法标准化，大大提 高了劳动生产率。 岗位 角色 角色 活动 活动 活动 任务 任务 任务 任务 任务 任务 任务 任务 任务 技巧，知识，能力 技巧，知识，能力 技巧，知识，能力 信息、界面 设备 信息、界面 设备 信息、界面 设备 岗位设计的意义  岗位设计是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方 法，因此，工作设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有 重大影响。  岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到每个员工的层次。如果在系统 或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。 战略 流程 文化/行为 技术 组织结构 人力资源管理框架 岗位 岗位设计的驱动因素 影响岗位设计的主要驱动因素 技术是能够从根本上改变现有岗位的一个新的推动力。 •在各个业务之间提高标准化程度，增强相互之间的协调性； 技术 •使过去手工的流程自动化； •增加相关的数据信息量。 竞争全球化对市场中的各个