陕西省联通信息化报道.docxVIP

陕西省联通信息化产品与合作 产品业务 陕西联通号码私人定制业务火爆三秦 今年“5·17”前后，陕西联通推出号码私人定制业务，引爆三秦用户网购热情，网上营业厅三天访问量达到137万，订单较平日增长9倍以上。 5月15日，中国联通第四届“5·17网购节”火热开启。陕西联通在总部“全场狂欢1折起在网越久越实惠”统一活动的基础上，利用移动互联网发展“用户思维”，结合本地实际，适时推出了网上号码私人定制业务，用户可在活动期间定制任何个人专属联通4G号码（生日号、情侣号、吉祥号等），由联通工作人员进行后台匹配，最终以消费者为中心，实现个性化服务，提升用户感知。号码私人定制业务一经推出，在陕西通信市场产生巨大影响，日均定制订单达到2000笔以上。 为保证“5·17网购节”顺利开展，陕西联通相关部门会同全省10个地市分公司，逐一研究部署，制定了详细的线上引流方案，并利用官方微信、微博及各地市自媒体进行活动引导。网购节开启后，面对每天近50万的访问量和暴增的订单量，陕西联通省市分公司线下线上一体化协同，克服各种困难，加班加点，通宵达旦力保活动订单及时得到处理，并对活动效果进行实时监控，每日通报流量和订单情况，总结工作中的不足，进行调整改进，受到广大用户的点赞和好评。 陕西联通“微服务”获“点赞” 截至目前，“中国联通陕西客服”微信公众号关注用户数已突破200万户，累计服务用户超过6500万人次，同比