空调行业调查..ppt

空调市场延续淡旺季挂式、立式空调关注度变化规律 空调市场是明显受到季节变化影响的市场，2011年空调市场的格局仍然遵循明显的季节规律。第二季度空调销售旺季中挂式空调的关注比例达到全年最高值，而随着天气转凉，立式空调的关注比例逐步提高。 83 2011空调产品关注变化趋势图 84 2011不同功率产品关注比例图 85 不同价格产品关注率分析 2000-3000元为空调市场关注比例最高的价格段 ??? 2011年中国空调市场中2000-3000元价格段产品吸引了32.8%的用户关注度，这部分是空调市场中最为重要的部分，集中了最主流的1.5P左右的挂式空调产品。整体来看，4000元内的空调产品吸引了接近2/3的用户关注度，6000元以上的高端空调仍属于较为小众的产品。 86 2011不同价位空调关注比例图 87 五 空调市场未来发展分析 （一）影响因素分析； ??(二）格局变化预测； 88 (一) 影响因素 ?（1） 国家推动政策纷纷结束或临近尾声 ??? 过去两年中国空调市场受到国家节能惠民政策的重点扶持，以及获得了家电下乡、以旧换新等政策的推动，各空调厂家都过了红红火火的两年。而2011年推动空调市场升级换代的节能惠民政策已经结束，家电下乡也已经在一部分省市结束，2012年也将在更多省市结束。缺乏有利政策加上一二级市场已经逐步饱和，空调市场的需求增速将在2012年明显放缓。 89 （二）上游原材料人工成本持续上涨 ??? 空调市场尤其是变频空调市场目前正承受着巨大的上游成本上涨压力。2近年变频空调压缩机涨价幅度达到稀土价格上扬是变频空调压缩机涨价的主要原因。另外空调的重要原料铜的价格也长期居高不下。同时劳动力成本也逐年上升。201近年空调市场尤其是变频空调领域仍将面临巨大的上游成本压力，市场价格水平预计将稳中有升。 90 （二）市场格局变化趋势预测 （1）三大品牌寡头竞争格局仍将持续 2011年中国空调市场的品牌格局仍然为格力、海尔和美的三足鼎立的局势，尤其在变频空调市场三品牌的领先优势更加明显。而借助家电下乡等政策的实施，三大厂家也趁机扩展渠道，全面布局于三四级市场，进一步巩固了领先的优势。预计2012年中国空调市场寡头竞争的格局仍将持续甚至会有所加剧。 91 变频空调将持续普及但增速将放缓 2011年变频空调已经在中国空调市场占到优势地位，尤其在旺季销售市场中成为众多商家的主要推广对象。而到2012年预计变频空调将会获得更多消费者的认可，其关注比例将会稳定的处于50.0%以上，同时在旺季市场获得更高的关注度。但是受制于上游变频空调仍然不具备价格优势，预计其普及速度将会放缓。 92 08~09年变频空调销量图 93 从上图中可以看出,从2008年到2009年,变频空调不论是从内销还是出口方面,都始终处于增长的趋势,而定速空调则处于下降的趋势.虽然现在市场上还是以定速空调为主,但总的趋势还是向着变频空调的方向发展. 94 明年对所有做变频空调的品牌来说都是一个机会，变频空调的销售量很可能翻番，所占市场份额可能达到10%以上。”海信科龙总裁王士磊对明年的变频空调市场抱乐观态度，而作为未来的发展趋势，国内几大空调厂家闻风而动，开始对变频空调“投怀送抱”。 95 （3）中国空调市场保持强势增长 从市场刚性需求上看，中国城镇化的进程以及房地产的发展等因素，将成为中国空调市场长期增长的直接动力。数据显示,截至2009年底，全国城镇人口6.22亿，城镇化水平46.6%。“十二五”期间中国的城镇化水平预计将达到并超过50%，并进入城市社会阶段。未来10-15年,中国仍将处于城镇化快速发展阶段，城镇化水平将年均提高0.8-1个百分点，城镇化的进程将直接拉动一二级空调市场的需求增长。 96 强 化 服 务 战 略 1 服务作为产品的外延，尽管在很大程度上是无形的，但是能够为消费者提供实实在在的利益，从而提升了整个产品的价值和品牌形象 2 服务本身就是一项业务，它也可以成为企业一项重要的利润源泉。海尔集团目标是通过自身庞大的服务网络为消费者提供所需要的服务，与消费者实现零距离 通过服务，可以拉近与消费者的距离，培养消费者的忠诚度；另一方面通过服务可以发现消费者新的需求，并加以分析，开辟新的剩余价值源泉 97 （4） 把服务当作产品来做 1.提升产品感知利益 2.服务创造剩余价值 3,发掘新的剩余价值 98 售后服务指标一览 99 （5）高效，节能，环保成主流 100 “无氟”变频空调2010冷年销售量比重已经占到整体变频市场的62.4%，比上年的33.7%上升了28.7个百分点，比08年的19.6%上升了42.8个百分点。美的、海尔、格力等主流空调供应商均推出无氟变频空调型号，依靠强大的节能、低碳功能，此类空调受到高端