商场运营管理手地册1.docVIP

百货商场运营管理手册 基本内容 HYPERLINK javascript:; \o 编辑本段 （一）品牌进场管理规定 （二）商户场内管理规范 （三）品牌进场装修管理规定 （四）专柜 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=417757ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 人员管理 （五）货品进出管理 （六）结算管理 （七）品牌退场管理规定 （八）货品进出管理 （九）品牌退场管理规定 一品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=7654653ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=188263ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 税务登记证、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaIds_c=ssc.citiao.link \t _blank 商标注册证、质检报告、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=7567619ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=7803654ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 质量保证金、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaIds_c=ssc.citiao.link \t _blank 装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=7643789ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 《联营合同》一式四份， HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=466732ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 《补充条款》 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=7739573ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 一式两份。 2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=267419ss_c=ssc.citiao.link \t _blank 扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。 2）厂商上货并标价，正式营业。 二商户场内管理规范 1、商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：30～9：00，晚19：00～19：30，其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同 HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=256913ss_c=ssc.citiao.li