绩效管理-03-绩效管理系统与制度设计.pptxVIP

北京师范大学经济与工商管理学院 仇 勇 qiuyong1010@126.com;开篇案例; 有过这种经历吗？;闭环绩效管理系统 绩效管理制度设计 绩效计划 ; 绩效管理是一个循环的动态的系统，绩效管理系统所包括的几个环节紧密联系、环环相扣，任何一环的脱节都将导致绩效管理的失败，所以在绩效管理过程中应重视每个环节的工作，并将各个环节有效地整合在一起，力求做到完美。;从绩效管理的流程上看，确定绩效评价的目标、建立工作期望、制定绩效改进计划和设计绩效评价体系，无疑是属于前馈管理控制；绩效形成过程的督导和绩效改进指导属于过程管理控制；而绩效评估、绩效面谈和制定绩效改进计划属于反馈管理控制。其中，制定绩效改进计划是前馈与反馈的联结点。 ;只有当绩效管理循环是一个封闭的环时，它才是可靠的和可控的，同时，也是不断提升和改善的保证。因为只有连续不断的控制才会有连续不断的反馈，而只有连续不断的反馈才能保证连续不断的提升;讨论 你们公司的绩效管理如何？是否有成文的制度设计？ 你认为你们公司绩效管理的长处与问题在哪里？ 公司绩效制度实例展示与分析 材料：某公司绩效管理制度（绩效薪酬全案1.2） 讨论：该公司绩效管理制度的优缺点及其对你的借鉴意义;考核的目的 WHY 考核的基础 WHERE 参与者 WHO 绩效考核指标 WHAT 绩效考核标准 WHAT 考评方法 HOW 考核人与被考核人 WHO、WHOM 考核时间 WHEN 考核工作程序 ; PDCA循环：戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。;员工在本次绩效周期内所要达到的工作目标是什么？（量化和非量化的） 如果一切顺利的话，员工应该何时完成这些职责？ 完成目标的结果是怎样的？ 我们如何判别员工是否取得了成功？这些结果可以从哪些方面去衡量，评判的标准是什么？ 工作目标和结果的重要性如何？ 从何处获得关于员工工作结果的信息？ 员工的各项工作目标的权重如何？ 员工在完成工作时可以拥有哪些权力？可以得到哪些资源？ 员工在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍？ 经理人员会为员工提供哪些支持和帮助？ 绩效周期内，经理人员将如何与员工进行沟通？ 员工工作的好坏对部门和公司有什么影响? 员工是否需要学习新技能以确保完成任务？ ;组织战略目标和发展规划 年度企业经营计划 业务单元的工作计划 团队计划 个人的职责描述 员工上一个绩效周期的绩效考核结果 ……;社会心理学家有一个重要发现，就是当人们亲身参与了某项决策的制定过程时，他们一般会倾向于坚持立场，并且在外部力量作用下也不会轻易改变立场。而这种坚持产生的可能性主要取决于两种因素： 一是他在形成这种态度时卷入的程度，即是否参与态度形成的过程；二是他是否为此进行了公开表态，即做出正式承诺。 ;沟通时间 沟通地点 沟通方式 沟通内容 …….;正式契约对员工的约束力 目标责任书实例分析 ;谢谢大家思辨与探索：欢迎交流