公司规章制度.ppt

公司规章制度 目录 员工行为规范 着装 女士着装 星期一至星期四，女职员必须着职业套装或套裙，与套装协调的皮鞋；在夏季炎热时期，可穿着与西裤或西裙配套的衬衣。 星期一至星期四，必须在套装左胸前佩带公司徽标，佩戴公司工作卡； 星期五可以着休闲服装，但不得穿背心、吊带装、超短裙或拖鞋上班； 穿套裙时须配肤色丝袜，无破损； 皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁. 着装 男士着装 星期一至星期四，男职员最好着深色配套西装，单色衬衣，深色袜子，黑色皮鞋；不得穿西装短裤；炎热夏季，可穿与西裤配套的单色衬衣； ◆星期一至星期四，必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方； ◆星期一至星期四，必须在西装左胸前佩带公司徽标，佩戴公司工作卡； ◆星期五可以着休闲服装，但不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班； ◆西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品. 仪表/仪态礼仪规范——仪表 员工行为规范 参会礼仪 言谈举止 接听电话 电话铃响起三声前拿起电话机首先自报公司名称“您好，永诚保险”，再询问对方来电的意图等。 电话沟通时要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和记录，以示对对方的积极反馈。 应备有电话记录本，重要的电话应做记录，及时告之当事人处理来电。 电话内容讲完，应等对方结束谈话，再以“再见”等为礼貌结束语。待对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。 办公