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* 组织市场与消费者市场营销差异的比较 3.组织市场营销与消费者市场营销的差异 组织市场 消费者市场 产品 产品本质较专业,服务很重要 标准化形式、服务因素重要 价格 多采用招标方式决定 按标价销售 分销渠道 较短,多采用市场直接接触 多通过中间商接触 促销 强调人员销售 强调广告 顾客关系 长久而复杂 较少接触,关系浅 决策过程 多采用群体决策 个人或家庭决策 * 产业市场用户的购买行为在一定程度上要比消费者市场的购买行为更为复杂,因为他们更理性,参与购买决策的人更多。 1.产业购买者的行为模式 4.2.2 产业市场和购买
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