医院经济管理中效评价指标体系运用问题探析.docVIP

医院经济管理中绩效评价指标体系运用问题探析 　　 　　[摘 要]随着我国社会经济的不断发展，医疗行业竞争日益激烈，绩效评价指标体系能够降低医院成本、提高医院经营管理水平，促进医院实现可持续发展。本文主要探讨了医院经济管理中绩效评价指标体系的运用问题，希望能够为医疗工作者提供借鉴。 下载论文网 　　[关键词]医院；经济管理；绩效评价；指标体系 　　doi：/ -　 　　[中图分类号] [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）24-00-02 　　目前，我国医疗行业竞争日益加剧，客户需求逐渐提升，虽然我国医院的医疗服务水平有所提升，但是仍然存在很多不足之处，导致出现很多医患矛盾，对医院发展产生不利影响。在此背景下，构建医院绩效评价指标体系显得尤为重要，这主要是因为绩效评价在医院经济管理中能够起到重要作用，其可以降低医院的成本，提高医院的经济效益。因此，医院在经济管理的过程中，应根据医院的实际情况，建立完善的绩效评价指标体系，提高医院的管理水平，以此保证我国医院的服务质量，进而促进我国医疗行业不断发展。 　　1 绩效评价在医院经济管理中的意义 　　随着我国医疗改革的不断深入，医疗行业竞争日益加剧，降低医院成本、提高经济效益，对医院发展至关重要。近年来，虽然我国医院的医疗服务水平有所提升，但是仍然存在很多不足，对医院发展产生不利影响。目前，一些医院在经济管理的过程中，将重点放在了医院员工的工资核算上，对医疗质量不够重视，容易导致医疗服务质量下降，无法满足患者需求，阻碍医院的可持续发展。医院在经济管理过程中，通过绩效评价，可以加强对各岗位人员的考核，形成良好的内部竞争机制，从而增强员工的竞争意识，调动员工的工作积极性，有利于提高医院的医疗服务水平，促进医院的可持续发展。因此，医院在经济管理过程中，应对绩效评价加以重视，构建完善的绩效评价指标体系。 　　2 绩效评价指标体系构建原则 　　绩效指标体系构建在医院经济管理中具有至关重要的作用，医院应科学、合理地构建绩效指标体系，以提高医院的经济管理水平。医院在构建绩效评价指标体系的过程中，应遵循公益性、全面性、可操作性和动态性的原则，具体内容如下。 　　公益性 　　我国医院具有公益性性质，在医疗卫生服务方面追求高效、安全，以满足患者的需求。同时，在费用上要确保公正、合理，在保证医院经济效益前提下，尽量使各阶层都能够负担起医疗费，这样才能为患者提供更好的服务，促进我国社会和谐发展。 　　全面性 　　医院在构建绩效评价指标体系的过程中，应遵循全面性原则，充分考虑各项因素，兼顾经济效益和社会效益，要全面覆盖医院中的所有岗位，并做出合理、客观的评价，为医院发展提供重要的科学依据。 　　可操作性 　　医院在构建绩效评价指标体系的过程中，还应具备一定的可操作性，否则无法进行全面落实。指标内容应尽量简单、有效，能够充分发挥绩效评价在医院经济管理中的作用。 　　动态性 　　随着我国医疗行业的不断发展，医院也随之变化。因此，医院在构建绩效评价指标体系过程中，还应充分考虑评价指标的动态性，其应能够跟随医疗事业的变化而不断变化，以保证绩效评价的科学性与合理性，同时还应保证医疗行业的动态性。 　　3 构建科学绩效评价指标体系 　　医院在构建绩效评价指标体系的过程中，应根据具体情况，结合相关要求，合理构建科学绩效评价体系，包括三级绩效评价体系、经济管理评价指标体系、综合评价指标体系，具体还应做好以下几方面要求。 　　三级绩效评价体系 　　绩效评价涉及多个方面，包括行政管理、服务质量、医德医风和经济效应。因此，医院在构建绩效评价指标体系的过程中，应根据管理科学的要求，建立评价模式，保证评价模型具有一定的可操作性。一般情况下，医院要将绩效评价划分为3个层次，即院级、科室、岗位，并根据医院的具体情况，合理构建三级绩效评价体系。院级绩效评价指标体系的构建，应从医院整体绩效评价出发，一方面与医院经济战略目标相符合，另一方面应有利于培育医院的核心竞争优势，同时还应加强对院级绩效评价指标的全面或者专项检查。科室绩效评价指标体系的构建，可以围绕多个内容进行，包括技术创新、服务态度、经济效益等；岗位绩效评价应对各岗位人员的工作情况?M行具体评价。 　　经济管理评价指标体系 　　医院在考察医院经营绩效的过程中，构建经济管理评价指标体系至关重要，其可以有效控制成本，提高医院的经济管理水平。因此，医院在构建经济管理评价指标体系的过程中，应遵循一定的原则，包括可操作性、科学性、灵敏性，应有效控制医院的相关费用。同时，医院需要核算的成本有很多，包括水电支出、办公费用、医疗设备等，这些成本因素应体现在经济管理评价指标中，以充分把握医院的整体经济运行状态，尽量降低成本，提高医院的经济效