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有效沟通的读书心得范文汇编欣赏 余世维老师所讲的“沟通”概念可能会超出我们对沟 通理解的范畴，但见仁见智，我只能根据自己的理解结合 自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解，当然我 所针对的也只是某一个点，并不能以偏概全。下面是为大 家准备了有效沟通的读书心得范文汇编欣赏，希望你能喜 欢。 有效沟通读书心得范文1: 戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现 代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金 科玉律。 看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不 同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往 是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上 最难办的事，是人与人之间的“沟通”。 从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷， 总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没 有沟通，或者说是因为不善于沟通。 但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定 于人自身的沟通。 遗憾的是，人类除了 “人之初，性本善”夕卜，在经历 了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。 人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是 勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可 有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的 驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺 诈、玩弄、压迫、争斗 无所不用其极，沟通变成了 世界上最难的事情。 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、 有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企 业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通 是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有 贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他 认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找 人说说话而已，它存在着一个基本问题一一也就是心态。 一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。 因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。 在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通 双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对 方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题, 在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容 易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。 再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们 的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟 通，E-MAI L、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更 习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交 流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是, 人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的 场合、不同的对象要选择不同的沟通方式!这也正式所谓的 有效沟通。 在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、 一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通 方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见 血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人 也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门 会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你!英国和德国人 会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在， 公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这 个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运!听一下, 哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有 效沟通！ 沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企 业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用 什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待， 无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手， “诚”字都能通用。在企业中，经常会岀现余所讲的老板讲的100,到底下成了 20,为什么？在这个传达的链条中， 只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求 工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效 的沟通！ 企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为 企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要 注意不同企业间不同的企业文化,我们要尊重对方的不同 注意不同企业间不同的企业文化, 我们要尊重对方的不同 文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于 开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次, 一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才 能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重 要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购IBM,当时国内 的反对声一片，大多认为IBM的PC业务是赔钱的，联想干 吗拿12 .5亿美元去做赔本生意?事实的结果是，收购IBM 后，联想一夜之间成为全球第三大PC制造商，这笔生意联 想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作， 在合作中，以上两条也是需要大