六西格玛管理概论第三节第四节.pdfVIP

《六西格玛管理》 教材：中国质量协会组织编写 何桢 主编 第三版 中国人民大学出版社 李红娟 2015.9.18 六西格玛的管理含义 六西格玛统计含义： 1、数理统计：标准差 2、西格玛水平：衡量产品、服务和过程缺陷水平 3、六西格玛水平：3.4PPM 今天，六西格玛已远远超出其统计含义，成为一种客户驱动下 的持续改进的管理模式。六西格玛不仅是一指标或目标，还具 有更为深刻的多重管理意义。 作为管理模式，六西格玛的特殊之处 1、系统化的应用统计工具和问题的解决方法 2 、参与其中的成员有明确的角色 3、以项目开展为主要形式 4 、强调突破式改进 5、强调结果 六西格玛目标     波 平