微博营销模式研究开题报告.doc

毕业论文（设计）开题报告 题 目： 微博营销模式研究 一、选题的背景、意义 （一）背景 微博营销是随着微博的火热，催生的新的网络营销方式。微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。企业或个人可以通过注册、更新微博，向外界传达信息，从而达到营销的目的。微博的出现丰富了企业网络营销的手段，能帮助企业赢得“陌生人”的口碑。但是微博的内容短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。在微博上，企业和客户不再是单纯的买卖关系，微博用好了，能在企业用户中培养出超越买卖的情感关系，在市场中游刃有余。微博营销是中国企业在信息化的时代需要把握的机遇。微博营销拥有的优势有： 1、信息立体化形象化 微博可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。 如企业可以通过发布自己产品的图片、广告等从多方面增进顾客对产品的了解。 2、传播速度快，范围广 微博传播迅速，一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 3、不受时间地点的限制 一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。 用户可以通过手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微型博客随时随地发布消息。微博营销也优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 4、互动性强 在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的舆论引导。 并且在微博中参与信息传播更多反应的是普通人的所见所想，避免了因政治宣传和维护国家稳定团结而出现的一些宣传稿。企业不仅可以在微博上向用户发布自己的信息，也可以通过微博了解现阶段人民所关心所想的，以此更准却的把握自己的产品导向。 在国外，微博的鼻祖——Twitter早就成为了营销推广的一种重要手段，众多国外知名企业通过微博对自己公司产品进行推广，或展开促销活动或进行企业公关。著名的电脑品牌戴尔在Twitter上拥有150多万的追随者，有关数据称，通过Twitter，该公司已经直接创造了尽700万美元的营业额。成功的微博营销不仅可以帮助企业推广其产品，更重要的是能提高企业的知名度与企业形象。随着科技的进步，手机移动应用的普及，微博用户正在持续的增长，通过国外微博的在营销上的成功应用，微博营销也将以更低的成本为中国企业带来更大的收益。 （二）意义 微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，一企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。微博的出现丰富了企业网络营销的手段，能帮助企业赢得“陌生人”的口碑。在微博上，企业和客户不再是单纯的买卖关系，微博用好了，能在企业用户中培养出超越买卖的情感关系，在市场中游刃有余。微博营销是中国企业在信息化的时代需要把握的机遇。 微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快读发布的传递渠道，给企业建立了一个微博平台上的事件营销环境，这对企业的公共关系维护、话题营销的开展起到了如虎添翼的作用。同时微博能作为企业品牌营销的有力武器，每一个微博后面都是一个消费者，一个用户。越是只言片语，越是最真实的用户体验。 微博将是植入式广告的最好载体之一，微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告，用低成本获得高收获。 二、相关研究的最新成果及动态 (一)“品牌频道”——让企业与顾客直接对话。 Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌粉丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发布各种新品、促销信息。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上以拥有65个Twitter群组。通用汽车、柯达是光顾Twitter的常客，他们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量，将品牌的真正话语权转移到消费者手中。 网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成功的关键。参照Twitter，国内微博可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行