现代人力资源管理概述1-(1).pptVIP

矩阵管理的特点： 垂直性：各矩阵功能模块垂直贯通 互动性：各矩阵功能模块分工合作 共享性：各矩阵功能模块资源共享 监督性：各矩阵功能模块互为监督 矩阵管理的领导特色： 每一个员工可以有两个以上的领导；职责划分以矩阵功能模块为主导。 矩阵管理权限的划分： 人力、资金等依矩阵审批；多重领导，但以矩阵为基础；多重监控，各矩阵互为制约。 矩阵管理的优势： 垂直管理，长线贯通；资源共享，充分利用；互助互动，避免通头；监督制约，难以违规。 什么企业使用矩阵管理： 企业规模跨地区或国际性企业； 侧重稳定发展而非速度的企业； 注重远期价值观取向的企业。 矩阵管理使用的关键： 矩阵间的沟通和协调； 矩阵模块责权利的划分； 充分利用信息网络的优势； 学习型企业，坚持企业培训。 确认目标： 你的目标和别人的目标 角度与责任： 交响乐团中的位置与协调 相互关系： 你给别人的，别人给你的 4. 人力资源管理与中层管理变革 4.1 社会的发展，必然引发企业的变革；企业的变革，必然促使中层的变革。 中西方的差异 现代企业：聪明人会聚的地方 西方企业：聪明人是最好组织的人 中国企业：聪明人是最难组织的人 西方专家判断： 美、日、德 —— 工业国 中国、犹太 —— 贸易国 中国 —— 组织不起来的民族 中国的企业家 —— 没有企业家 4.2 企业的中层 是“承上启下”还是“隔水层、脂肪层、肿瘤层”？ 癌变从中层开始，叛将如云 企业中层的使命： 过去：从上而下的“别动队” 现在：建设和谐的交响乐团 陈旧的管理观念： 员工：愚蠢、懒惰、反叛 管理：防范、强制、惩罚 以往企业管理的重心 现代企业管理的重心 领导 —— 服从命令 教导 —— 学习、人力资源 理解 —— 坚决执行 团队 —— 均衡、共同目标 经验 —— 模仿照搬 创新 —— 应变、危机管理 公平 —— 绝对平均 绩效 —— 测评、考核 资格 ——论资排辈 能力 —— 甲A、甲B 以往管理者必备的素质 现代管理者必备的素质 服从命令，听从指挥 前瞻性的判断能力 立场坚定，爱憎分明 领导团队的能力 吃苦在前，享乐在后 推动项目的能力 三大纪律，八项注意 有效授权的能力 鞠躬尽瘁，死而后已 360度沟通的能力 解决问题的能力 美国前500家大财团中，有2/3的决策层出自HBS。 HBS认为，管理者应具备三种技能：技术技能、人事技能和概念技能。 技术技能：通晓和熟悉一种专业性活动，尤其是涉及方法、过程、程序或技术的活动。 人事技能：管理人员作为组织的每一分子做好本职工作并带领他手下的人员发挥合作精神的能力。 概念技能：把企业看作一个整体的能力；能够认识到一个机构中的各种不同职能的相互依赖，其中一部分有所改变就会影响到其余部分。 5. 人力资源管理与规范化管理 5.1 企业现实中存在的影响规范管理的问题 （1）摸着石头过河：走到哪是哪；爱谁就是谁；赢了是赚了，输了是交学费； （2）人治与法治； （3）八仙过海：不同风格的管理模式；不同形式的奖金分配；不同角度的意见分歧；不同结果的管理实效。 （4）以“我”为本：“老总”文化的绝对权威；各级效仿层层照搬；上行下效克隆“山大王”，宁为鸡头不为凤尾——叛变！ （5）无章可循，有章不依：制定制度的随意性；执行制度的等级性；奖惩制度的不公性。 5.2 企业规范管理 企业管理的目标化： 企业发展的战略目标； 企业运转的年度目标； 部门设置及目标分解； 岗位职责及工作承诺。 —— 没有目标，企业组织毫无意义。 规范化管理系统的内容（按重要性排序） 岗位操作，权责描述； 日常工作，程序流程； 经营理念，企业文化； 组织结构，部门功能； 相关表格，汇总汇编； 规章制度，行为规范。 工作流程的设计流程： 明确企业的年度工作目标； 确定相应的组织结构； 各部门功能定位及规范； 岗位职责及任职资格描述； 相关表格设计及规范。 —— 一丝不苟，全员参与；大处着眼，小处着手。 三只眼看管理： 站在企业、员工、客户的角度 * * 一、现代