社会工作实卧务69.pptVIP

上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系 社会工作实务 主讲：沈黎 讲师 上海师范大学社会工作系 社会工作实务 社会工作实务的涵义 以社会工作目标和价值为指导，运用社会工作的专业知识、方法和技巧来帮助有需要的人群解决社会问题的过程，以及在此过程中可能涉及的种种事务。 指社会工作者能提供的各种社会服务。 帮助案主解决问题的过程也可简称为社会工作的实务过程 第八章 接案 主讲：沈黎 讲师 上海师范大学社会工作系 第八章 接案 第一节 准备 第二节 面谈 第三节 资料收集 接案的涵义 接案是社会工作实务的开端，指社会工作者和潜在案主开始接触，通过双方沟通达成初步协议以一起来解决问题的过程。 接案是与案主建立信任和合作关系的重要阶段，也是成功进行预估和介入的必要前提。 案主的来源 自愿案主 有强烈的解决问题的渴望，社工较易与他们沟通并达成合作的初步共识 非自愿案主 案主被迫来见社工，初期接触时往往怀着敌意或抵触情绪，不易专业关系 第一节 准备 资料准备 心理准备 拟定面谈提纲 事务性准备 一、资料准备 当接案者拿到相关记录时，要认真研读记录中包含的信息，询问不明之处，并把这些重要信息熟记在心，以便在初次面谈时能把握重点 还要查阅机构的相关记录以便了解来访者以前是否接受过机构服务，接受过哪方面服务？由哪位社工提供帮助？ 社工在相关资料的准备方面，还可以通过其家人、