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旅游管理专业校企合作心理资本的开发与管理 　　旅游管理专业校企合作心理资本的开发与管理 　　一、心理资本开发与管理的内涵 　　心理资本主要以积极心理学、积极组织行为学为理论基础，以人力资本、物资资本、社会资本为参照对象，通过优化心理希望、保持乐观情绪、提高自我效能、培育韧性品质等四方面心理资源实现心理资本的开发，最终超越人力资本、物力资本和社会资本，提高个体、企业或组织的工作效率。 　　笔者所讲的心理资本，即个体、企业或组织以积极心理为核心的心理资源，具体表现为符合积极组织行为标准的心理状态，它以人力资本为依托，超越物质资本、社会资本，并通过特定的、有计划的、科学的投入和开发，使个体、企业、组织获得社会竞争优势。 　　二、高校与企业合作心理资本开发的基础 　　1.高等教育阶段性改革与发展阶段性的心理基础 　　新中国成立以来，我国高等教育改革经历了四个心理阶段。 　　（1）平等受教育确立阶段（1949—1976）。新中国成立以后，为了实现高等教育的平等性，特别是给予无产阶级大众受教育权，高等教育大量吸收工农兵学员。该阶段平等受教育的心理在一定程度上得到了满足，但无形中降低了高等教育的质量。 　　（2）精英教育阶段（1977—1998），也叫荣耀心理阶段。以1977年全面恢复高考为标志，通过高考，在一定程度上保证了高等教育的质量，培养了大批祖国建设迫切需要的人才，但也造成了少数人才能获得高等教育，大多数学生被迫分流。 　　（3）高等教育大众化阶段（1999—2014），也叫普适心理阶段。1999年，我国高等学校普遍扩招，高等教育招生人数激增，公民获得高等教育的机会增加了，但也造成了高校培养出大量同型同质人才，企业却招不到满意的人才，结果家长和企业都不满意。 　　（4）分类改革阶段（2015年开始），也叫区别心理阶段。高等教育“十二五”规划将我国高等教育分为三大类：研究型大学、教学型大学、应用型大学。特别提出通过高等职业教育，加强应用型大学建设，大批新成立的本文由毕业论文网收集整理普通本科院校都要转型为应用型大学。 　　2.企业改革与科技创新的心理基础 　　（1）国有经济、非私有经济阶段（1949—1978）。这一阶段体现了全民所有、集体所有经济体制，坚决打击并杜绝私有经济，政府拥有绝对的企业控制权。这为短时间内集中力量搞社会主义建设提供了资金、时间、人力等方面的绝对保障，但企业的活力逐步下降的弊病也慢慢凸显。 　　（2）国有经济为主，限制私有经济阶段（1978—1992）。这一阶段经济改革成为国家改革的主流，政府和民间对单一的国有经济的弊病的认识越来越清晰，改革也越来越受到重视，国有、私有经济争论不休，私有经济在争论中萌芽并逐渐发展。 　　（3）国有经济为主，发展私有经济阶段（1992—2002）。这一阶段全国掀起了企业改革、科技创新的浪潮，在国家层面解决了经济改革的理论问题，提出国有经济为主，允许并大力发展私有经济。 　　（4）多种经济并存，大力发展非公有经济（2002年至今）。2002年以后，国家大力倡导并发展民营企业，民营企业可以同国有企业平等参与国家项目的竞争，鼓励民企拓展海外业务，并为其提供各种保障。 　　至此，高校和企业双方都表现出了强烈的合作需求，这就为高校和企业的产、学、研紧密合作打下了坚实的心理基础。 　　三、旅游管理专业校企合作心理资本开发存在的问题 　　1.酒店专业学生与高档酒店心理资本开发的落差 　　（1）学生与高档酒店合作心理期望不一。调查酒店管理专业学生的实习发现，本科生高度关注管理阶层，专科生则较关注技术与待遇。高星级酒店则期望本科生扎根基层，与本科生首先关注管理层的心理出入较大。 　　（2）学生乐观程度不一。本科生进入酒店初期满意度较高，时间越长焦虑度越高；同一时期，专科生则表现不明显。本科生进入酒店后，工作乐观程度较专科生差。 　　（3）学生自我效能感层次不一。当酒店相同岗位同时出现本、专科生时，本科生的自我效能感要低些，专科生相对要高些。 　　2.导游专业学生与旅行社合作心理资本开发的落差 　　（1）双方心理期望的落差。本、专科生进入旅行社，希望能在带团和行政管理两方面都得到锻炼和提高，尤其对旅行社的管理抱有很高的心理期待。而旅行社则偏重在带团方面锻炼和提高学生，旅行社的内部管理往往涉及商业机密，因此，学生在旅行社的管理方面只能做一些杂事。 　　（2）双方心理归属感的落差。学生在与旅行社合作时，心理归属感还是倾向于旅行社，愿意把自己当作旅行社的一部分，并以此为荣。但旅行社却只把学生当做实习生。 　　3.项目规划与设计专业学生与景点景区心理资本开发的落差 　　（1）双方心理期待不一。学生对参与景点景区的规划与设计建设方面的兴趣很大，热情很高，有些学生还参加过基础调研。但由于旅游基础设施的建设涉及资