手机销售实战技巧培训课件.pptVIP

手机销售实战技巧;让顾客成功购机的三把钥匙; 一、售前准备 二、接近顾客;一、售前准备;问题点;解决方法;解决方法;;2、“我再考虑下？” → “您考虑的是什么呢？是售后呢？还是价格呢？还是对这款手机的某个功能你不满意呢？还是我哪里说得不够详细，让你还不明白呢？还是我的服务做得不好，让你不满意呢？。。。。。。。。 你是不是在我们店里看了其他的机子，想再比较一下，是吗？我给你拿过来！” ;; 4、“我现在还没打算买手机？” → “买不买没关系，您先来了解一下了，您也可以为您的朋友，您的亲戚，你的家人看下呀！您看，这款手机还真不错…您喜欢吗？” “你也可以为今后买机子做个提前了解” “没关系的，我把我的电话留给你吧，下次买手机记得来找我哟！” ;5、“太贵了” → ①你觉得要花多少钱才合理呢？价格是您唯一考虑的因素吗???您觉得呢？ ②一分钱一分货了（可以拿个价格差不多，功能和质量悬殊较大的进行对比） ③赞美顾客，给顾客戴高帽，用服务来淡化。 ④把价格进行量化分解 ⑤转移视线，用某个或某几个核心功能的好处来征服顾客。;解决方法;这份工作无关紧要;解决方法;;解决方法;解决方法;问题点;解决方法;接近顾客的最佳时机;解决方法;1、个人直接接近（常来顾客，赞美式开场白） “您好，王先生，看上去您心情不错啊，是不是遇到了什么喜事呀” 2、产品接近 “您好，先生，这是我们最近新上市的一款免费看