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天猫超市商家手册
（2013版）
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc356571515 第一章 入驻天猫超市 PAGEREF _Toc356571515 \h 3
HYPERLINK \l _Toc356571516 (一) 商家入驻标准 PAGEREF _Toc356571516 \h 3
HYPERLINK \l _Toc356571517 (二) 商家入驻流程 PAGEREF _Toc356571517 \h 4
HYPERLINK \l _Toc356571518 1. 入驻申请 PAGEREF _Toc356571518 \h 4
HYPERLINK \l _Toc356571519 2. 沟通洽谈 PAGEREF _Toc356571519 \h 5
HYPERLINK \l _Toc356571520 3. 商家入驻资料准备 PAGEREF _Toc356571520 \h 5
HYPERLINK \l _Toc356571521 4. 合同填写规范 PAGEREF _Toc356571521 \h 6
HYPERLINK \l _Toc356571522 5. 合同签订流程 PAGEREF _Toc356571522 \h 8
HYPERLINK \l _Toc356571523 第二章 接入准备 PAGEREF _Toc356571523 \h 10
HYPERLINK \l _Toc356571524 (一) 商家建档 PAGEREF _Toc356571524 \h 10
HYPERLINK \l _Toc356571525 (二) 商品建档、文描 PAGEREF _Toc356571525 \h 10
HYPERLINK \l _Toc356571526 1. 商品建档操作流程 PAGEREF _Toc356571526 \h 10
HYPERLINK \l _Toc356571527 2. 操作指南 PAGEREF _Toc356571527 \h 10
HYPERLINK \l _Toc356571528 3. 文描客诉管理 PAGEREF _Toc356571528 \h 19
HYPERLINK \l _Toc356571529 第三章 商品入库 PAGEREF _Toc356571529 \h 20
HYPERLINK \l _Toc356571530 (一) 基本定义 PAGEREF _Toc356571530 \h 20
HYPERLINK \l _Toc356571531 (二) 入库操作流程 PAGEREF _Toc356571531 \h 20
HYPERLINK \l _Toc356571532 1. 入库单操作流程 PAGEREF _Toc356571532 \h 20
HYPERLINK \l _Toc356571533 2. 商家送货入仓流程 PAGEREF _Toc356571533 \h 22
HYPERLINK \l _Toc356571534 (三) 仓库收货规则要点 PAGEREF _Toc356571534 \h 26
HYPERLINK \l _Toc356571535 1. 国产商品标识 PAGEREF _Toc356571535 \h 26
HYPERLINK \l _Toc356571536 2. 进口商品标识 PAGEREF _Toc356571536 \h 26
HYPERLINK \l _Toc356571537 3. 商品保质期 PAGEREF _Toc356571537 \h 27
HYPERLINK \l _Toc356571538 4. 商品的单证 PAGEREF _Toc356571538 \h 27
HYPERLINK \l _Toc356571539 5. 商品的包装 PAGEREF _Toc356571539 \h 27
HYPERLINK \l _Toc356571540 6. 收货区验货、收货 PAGEREF _Toc356571540 \h 27
HYPERLINK \l _Toc356571541 7. 快递到货 PAGEREF _Toc356571541 \h 28
HYPERLINK \l _Toc356571542 8. 仓库提供增值服务 PAGEREF _Toc356571542 \h 28
HYPERLINK \l _Toc356571543 9. 关于盘点 PAGEREF _Toc356571543 \h 28
HYPERLINK \l _Toc35
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