2014年物业管理实务预测试卷.pdfVIP

2014 年全国物业管理师执业资格考试 《物业管理实务》 预测试题（一） 一、单项选择题(共10题，合计10分) 1. 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是( ) 。 A. 告示 B. 通知 C. 决定 D. 通报 [正确答案]B 本题分值：1分 2. 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( ) 以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委 员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。 A. 1 ／2 B. 2 ／3 C. 3 ／4 D. 1 ／3 [正确答案]B 本题分值：1分 3. 在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成 条文时，应 使用的物业管理制度文书文种是( ) 。 A. 守则 B. 制度 C. 公约 D. 办法 [正确答案]C 本题分值：1分 4. 在物业管理活动中，仅限在独立的组织中传达的文书，被称为( ) 。 A. 前行文 B. 内行文 C. 平行文 D. 上行文 [正确答案]B 本题分值：1分 5. 物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是( ) 。 A. 职位分析 B. 薪酬定位 C. 薪酬调查 D. 薪酬结构设计 [正确答案]A 1 2014 年全国物业管理师执业资格考试 本题分值：1分 6. 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有( ) 。 A. 不平衡报价法和多方案报价法法 B. 多方案报价法和保本报价法 C. 增加建议方案法和无利润竞标法 D. 突然降价法和保本报价法 [正确答案]B 本题分值：1分 7. 下列属于物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入工作内容的是( ) 。 A. 将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案 B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议 C. 记录物业项目的隐蔽工程 D. 拟定物业管理的公共管理制度 [正确答案]B 本题分值：1分 8. 如果企业员工集中，且( )，则宜建立一级物业服务企业培训体系。 A. 项目机构数量较多 B. 员工整体素质较高 C. 培训资源比较充裕 D. 培训资源较紧缺 [正确答案]D 本题分值：1分 9. 下列选项中，( )是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和 约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。 A. 服务标准 B. 管理规约 C. 临时管理规约 D. 物业服务合同 [正确答案]B 本题分值：1分 10. 下列各项中，( )负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。 A. 市级以上人民政府建设主管部门 B. 国务院建设主管部门 C. 省人民政府房地产主管部门 D. 国务院城乡规划主管部门 [正确答案]B 本题分值：1分 2 2014 年全国物业管理师执业资格考试 二、多选题(共5题，合计10分) 11. 自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件包括( ) 。 A. 拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员 B. 必须经相关产权部门批准、授权 C. 具有编制招标文件的能力 D. 具备雄厚的资源、资金 E. 具有组织开标、评标及定标的能力 [正确答案]A,C,E, 本题分值：2分 12. 鼠害防治的主要方法有( )。 A. 挖巢法 B. 环境治理 C. 器械灭鼠 D. 化学灭鼠 E. 生物灭鼠 [正确答案]B,C,D,E, 本题分值：2分 13. 物业服务