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运用管理手段促进物流信息的正熵发展 　　 　　摘 要：由于社会经济的发展，我们现在已经进入信息化时代，各行各业都离不开信息的交流和运用，物流行业也是如此，在现代物流的每个活动环节都产生信息、聚集信息，在物流业发展如此迅猛的时期，物流业务运行中的物流信息已经出现几何级的增长状态，如何引导物流业务信息朝着正确的方向发展，朝着正态的方向发展就是研究的主要内容，利用现代企业管理中的管理手段，激励信息技术及信息处理人才的发展，约束物流信息的负熵发展，运用管理手段来促进物流信息的正熵发展。 下载论文网 /3/ 　　关键词：管理手段 物流信息 正熵 　　中图分类号：F259 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2017）11-286-02 　　众所周知，一个国家或地区物流业的发展水平直接影响着其经济活跃程度，体现其经济发展潜力。而我国目前的物流业还处于初级发展阶段，物流运行效率较低，物流成本长期居高不下，根据我国发改委等部门所发布的数据显示：2013年中国的社会物流总费用已达到万亿元，它占我国GDP的总重为18%，若该比重降低一个百分点，我国每年的物流成本就可减少5000亿元以上，而相对地，美国在20世纪这一比重就已低于10%了，日本和德国大约为10%，这一比重远远低于我国，这就说明我国的社会物流成本还有很大的降低空间。如何降低物流成本，提高物流运行效率，这都离不开物流信息的发展及合理运用。 　　促进物流信息正向发展对于解决物流活动中供求不对称，早日实现物流业精益化、可视化，控制并降低物流的运营成本，提高物流的服务水平等都具有相当重要的作用，因为它贯穿于物流信息管理的整个过程，它是提高物流管理和服务的关键指标，是连接理论与现实的重要桥梁。 　　运用现代企业管理中的管理手段促进物流信息的正面发展，约束其负面部分就是本文研究的主要内容。 　　一、管理手段 　　数字化时代，在网络购物、电子商务等新兴购物方式的推进下，物流业面临改善服务质量，拓展业务领域的时机，这同时拉动了对人才的需求，不仅需要提示入门资质，也需要强化人才的价值效用。物流中最重要的两大因素人力流和信息流都离不开管理手段的使用。 　　现代企业管理中最基本的两种手段分别是激励和约束，这也是最有效的两种手段。作为一名物流企业的管理者，要学会建立并完善激励和约束相结合的机制，要充分有效地运用这两种管理手段，它能促进管理者达到一种很高的境界。 　　（一）激励 　　激励最早是以一种管理手段被提出来的，后来慢慢形成具有特色的激励理论，它在古代和现代都起到了相当重要的管理作用。说到激励就不得不提到日本，日本最成功的管理经验就是“激励”：采用这一手段提升一般员工的人才化、团队化，提高劳动热情，凝聚团队精神，提升敬业风气，以此提高人才的竞争优势。 　　从管理学角度来说，激励也就是指激发、鼓励并提高工作积极性、主动性以及创造性，以此达到管理目标。管理学家通过统计研究表明：一个计时工想要保住饭碗只需发挥其个人潜能的20%～30%。但是通过合理的激励，这些计时工的潜力可以达到80%～90%，这就表明激励可以充分地调动主观能动性，从而提高社会的劳动生产率。激励包括物质激励和精神激励，激励手段就是将二者有机统一起来，所以作为管理者运用激励管理的具体表现就是既要抓好员工的“口袋”，也要抓好其“脑袋”。而作为管理者只激励是不够的，还需要约束。 　　（二）约束 　　约束和激励是不可分离的。约束的表现有监督、惩罚、法治等。不管是传统人还是现代人都是具有自私性的，是否会出现损人利己、化公为私、以权谋私、假公济私等都是由有无机会决定的，所以在管理时不仅需要激励，也需要约束。只要加大约束的力度，加强全面监管，就可以减少甚至杜绝机会产生，从而客观上遏制人的自私性。因此，从企业管理来说，约束手段作为管理手段是不可缺少的。约束包括软约束和硬约束，道德伦理约束是软约束，制度和法律是硬约束。两者都是重要的，也是必要的，但硬约束对企业管理更为重要，更为紧迫。 　　要充分发挥企业员工的积极性，激励和约束两种基本手段是缺一不可的，管理者要以激励为主，约束为辅。 　　二、物流信息 　　物流信息反映的是物流所有活动内容中的数据、资料、图像、知识、文件的总称。 　　联合国2012年7月在纽约总部发布了大数据政务白皮书《大数据下的机遇与挑战》（Challenges and Opportunities with BigData），书中称大数据时代已经到来，各国政府如何利用大数据对本国既是挑战也是机遇。我国在2014年首次在《政府工作报告》中提出“大数据”一词，并将大数据定义为基础性的战略资源，它将对调查、决策及预防等发挥重要作用。这里的大数据其实指的就是社会信息，对物流企业来说，在信息化时代，