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公益项目的开发与管理德鲁克思想信奉者、实践者、传播者上...培训课件.ppt

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公益项目的开发与管理德鲁克思想信奉者、实践者、传播者上...培训课件.ppt

小学生课后照料 失业人员就业援助 离婚干预 项 目 类 型 衡量 结 果 的指 标 不发生安全事故 完成大部分作业 掌握一技之长 促进就业 避免发生过激行为 降低离婚率 结 果 安全事故发生率为0. 90%学生完成75%左右% 90%学员取得技能证书 50%学员实现就业 过激行为发生率为0 离婚率降低10% 不同项目的结果和结果指标的范例 只有那些能够持续实现可衡量的成果的组织才能走向未来。 ——弗朗西斯 赫赛尔本 (美国女童子军前首席CEO、德鲁克基金会创始人、首任CEO兼总裁,美国总统自由勋章获得者) 制定项目实施计划 活动内容 活动时间 活动地点 活动次数 参与人数 负责人 所需资源 备注 分目标1 1 2 3 4 5 分目标2 1 2 3 … 风险分析及应对 在项目实施过程中: 1、必须考虑可能发生的风险; 2、事先制定应对风险的办法和措施。 练习(2) 以小组为单位,为你的项目确定: 1、具体目标(在项目期内达到的具体目标,针对主要客户存在的核心问题,通过本项目带来的改变是什么) 2、评估指标(通过具体的、可量化的结果,来衡量具体目标是否达到,即能反映项目实施后主要客户变化的程度) 时间:30分钟 四、公益项目的实施 讨论 1、以本人或本机构的实践谈谈一个公 益项目成功的因素有哪些? 2、一个公益项目不能有效实施或不成 功的原因有哪些? 项目成功的要素 能满足___________ 清楚界定__________ 利益相关者的理解和支持 机构的_______和有效的项目管理 合理的_______和规范的_________ 有能力的项目负责人与高效能干的项目团队 有效的_____ 其他 →___________ →___________不清楚或不切合实际 → ______不足 → 执行力不强 → 得不到利益相关方的_________________ → 内部不团结、不协调 → 片面追求经济效益,忽视质量 → 流于形式、_____________ → 忽视_________的收集、整理、归档 → 缺乏有效的监测 其他 项目不能有效实施或不成功的主要原因 明确项目实施的主体 本机构 _________ 专业团体 __________ 志愿者 做好项目实施的准备 _______的保证 ___________的落实 受益人的参与、配合 人员的培训 制定项目管理制度和办法 ___________的支持与参与 媒体的宣传 其他 建立高效能干的项目团队 理想团队成员的特点: 有_______人员组成(虚拟组织) 承诺为项目目标而奋斗 相互信任和尊重 _______________ 分工不分家 及时沟通和反馈 庆祝成就、___________ 社会组织的三类客户: ____客户—— 指通过组织的工作使其生活得以改善的人。 _____客户—— 指志愿者、政府、合作伙伴、资金提供者、媒体、员工和其他需要满足的人。 _____客户——指那些确实需要某种服务,并渴望得到这种服务,但目前还没有成为被服务对象的客户。 1、有效开发项目首先要正确界定项目的主要客户 主要客户就是那些你的工作会直接改变他们生活的人。要想让自己的工作更加有效,你就必须学会专注,这就意味着你要弄清楚谁是你的主要客户。总是为不同群体服务的组织通常会分散自己的精力,从而影响自己的表现。 ——彼得·德鲁克 有效需要专注,也就是集中于一个_________。 两点提醒: 社会组织在设计项目和营销方案时,应该集中于你_________业务,不要把宝贵的资源浪费在不会有结果的事务上。 社会组织的产品和服务同样需要______和______。 2、有效开发项目必须了解和满足支持客户的需求 利益相关者的分析 利益相关者的定义: 是指影响组织和项目的实施或受组织 和项目的实施影响的______和_______ 利益相关者分析 社会组织 ________ 捐资方: 个人 基金会 公司 政府 政府部门 企业/市场 受益人 ———— ________ 志愿者 社

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