门诊，急诊护理工作总结.doc

2010年门诊，急诊护理工作总结 年门诊，急诊护理工作总结时光荏苒，岁月如梭。 转眼之间，又到了年的年终岁尾,一年，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，提供最优质服务为宗旨，实行微笑主动感动服务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现将一年的工作总结如下。 一基本情况人员结构：全科护理人员共人，其中聘用护士人，护师人，护士人，大专学历人，中专学历人，有名护士无执业许可。 科室设备：有心电监护议一台氧流量装置二台吸痰器一台，电动洗胃机一台，均运行良好。 工作量统计：有温馨病床张抢救病床张，坐式输液椅张全年共接诊门诊人次，“”出诊人次，静脉输液人次，皮试人次，肌肉注射人次，全年无院内感染发生。 二具体工作开展情况在院领导及总护士长的带领下，以“树行业新风，创一流服务”为中心，加强组织纪律医德医风职业道德教育完善各项规制度和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉接受群众监督，病人满意度不断提升。 加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度并严格实施。 努力提高护理人员的业务素质，每月组织护理人员一次，学习《护士条例》十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒失血性休克输液输血反应的应急预案抢救程序及护理方法等。 参加“三基”理论及技能操作考试，在“”急救工作中，我们坚决服从“”指挥中心的调度，做到随时出诊迅速出车准备及时到达急救现场。 始终做到急救药品，物品完好率%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估预检分诊分流到安全正确地转运入科。 每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全，为广大老百姓提供方便快捷的急救服务，为患者赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。 在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。 落实医院感染管理规制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护消毒隔离医疗废物管理，严防院内交叉感染。 三存在问题由于我科护士工龄短，临床经验不足，业务技能不精，应急能力欠缺，特别是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。 急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者家属进行医患沟通，及时了解患者的心理情绪发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训四年工作思路树形象，首先要保持环境清洁，床单元整洁。 每天应督促清洁工打扫好室内外环境，同时督促护理人员做好晨间护理；以干净整洁舒适的环境迎接病人。 主动迎接病人，做好健康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切实做好“四轻”“六心”“七声服务”，把主动感动微笑服务落到实处，争抢病满意科室。 每一季度发放病人满意度调查表一次，及时总结病人及家属提出的好的意见或建议，尽量满足病人的合理要求。 要求无照护士积极努力学习，争取早日考取执照，杜绝无照护士单独排班。 坚持护理人员仪表规范，淡妆上岗。 整理范文，仅供参考 欢迎您下载我们的文档 资料可以编辑修改使用 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求