生产与作业管理881期末考.DOC

PAGE PAGE 1 現代企業與管理 972AB CH0 1.中正區社會處已了解台北市政府所委任的資訊條件。該處認為， 有下列三種替代方案足 以處理増加的工作負荷：(1)對目前的幕僚人員重新工作指派、(2)僱用並訓練兩位新進 工作人員、(3)重新設計目前的工作。茲將不同的選擇、工作負荷之估計效益列表如下： 效益表： 替代方案 工作負荷 低等（S1） 中等（S2） 高等（S3） 新工作指派(A) $40 50 75 新的幕僚(B) 50 50 50 重新設計(C) 30 40 80 在各種工作負荷不確定下, 依據下列決策標準, 請問應採取那一種替代方案？ （1）最小值中取最大值. （2）最大值中取最大值. （3）最大遺憾中取最小遺憾. （4）拉布拉斯法. （5）若工作負荷S1、S2、S3對應之發生機率分別為0.5, 0.3, 0.2。 ANS：(1) A=40；B=50；C=30。 選擇B方案（新的幕僚）。 替代方案 最小值 最大值 新工作指派(A) 40 新的幕僚(B) 50 ㊣ 重新設計(C) 30 (2) A=75；B=50；C=80。 選擇C方案（重新設計）。 替代方案 最大值 最大值 新工作指派(A) 75 新的幕僚(B) 50 重新設計(C) 80 ㊣ (3) A=25；B=20；C=30。 選擇A方案（新工作指派）。 替代方案 工作負荷 最大遺憾值 最小值 低 等 中 等 高 等 新工作指派(A) 10 0 5 10 ㊣ 新的幕僚(B) 0 0 30 30 重新設計(C) 20 10 0 20 (4) A=55；B=50；C=50。選擇A方案（新工作指派）。 替代方案 平均值 最大值 新工作指派(A) (40+50+75)/3=55 ㊣ 新的幕僚(B) (50+50+50)/3=50 重新設計(C) (30+40+80)/3=50 (5) A=50；B=50；C=43。選擇A（新工作指派）or B方案（新的幕僚）。 替代方案 期望值 最大值 新工作指派(A) (40*0.5+50*0.3+75*0.2)=50 ㊣ 新的幕僚(B) (50*0.5+50*0.3+50*0.2)=50 ㊣ 重新設計(C) (30*0.5+40*0.3+80*0.2) =43 2.中正區社會處已了解台北市政府所委任的資訊條件。該處認為， 有下列三種替代方案足 以處理増加的工作負荷：(1)對目前的幕僚人員重新工作指派、(2)僱用並訓練兩位新進 工作人員、(3)重新設計目前的工作。茲將不同的選擇、工作負荷之估計成本列表如下： 成本表： 工作負荷 低等（S1） 中等（S2） 高等（S3） 新工作指派(A) $40 50 75 新的幕僚(B) 50 50 50 重新設計(C) 30 40 80 在各種工作負荷不確定下, 依據下列決策標準, 請問應採取那一種替代方案？ 最小值中取最小值. 最大值中取最小值. 最大遺憾中取最小遺憾. 拉布拉斯法. （5）若工作負荷S1、S2、S3對應之發生機率分別為0.4, 0.3, 0.3。 ANS：(1) A=40；B=50；C=30。 選擇C方案（重新設計）。 替代方案 最小值 最小值 新工作指派(A) 40 新的幕僚(B) 50 重新設計(C) 30 ㊣ (2) A=75；B=50；C=80。 選擇B方案（新的幕僚）。 替代方案 最大值 最小值 新工作指派(A) 75 新的幕僚(B) 50 ㊣ 重新設計(C) 80 (3) A=25；B=20；C=30。 選擇B方案（新的幕僚）。 替代方案 工作負荷 最大遺憾值 最小值 低 等 中 等 高 等 新工作指派(A) 10 10 25 25 新的幕僚(B) 20 10 0 20 ㊣ 重新設計(C) 0 0 30 30 (4) A=55；B=50；C=50。選擇B方案（新的幕僚）或C方案（重新設計）。 替代方案 平均值 最小值 新工作指派(A) (40+50+75)/3=55 新的幕僚(B) (50+50+50)/3=50 ㊣ 重新設計(C) (30+40+80)/3=50 ㊣ (5) A=54；B=50；C=48。選擇C方案（重新設計）。 替代方案 期望值 最小值 新工作指派(A) (40*0.4+50*0.3+75*0.3)=54 新的幕僚(B) (50*0.4+50*0.3+50*0.3)=50 重新設計(C) (30*0.4+40*0.3+80*0.3) =48 ㊣ 3. 請依多元分析法之決策規則，選擇適當之品牌： 評估準則 消費者認知