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练习1 第一章 ： 1．管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。? A.?对，B.错 2.管理活动既有科学性又有艺术性。随着时间的推移,管理研究的不断深化,管理理论的不断繁荣,以及环境变化速度的日趋加快,管理活动最有可能发生以下变化: A.?随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势 B.?其科学性和艺术性都将会不断增强 C.?随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势 D.?科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低 3.?某技术专家，原来从事专业工作，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作 4．有一个管理的定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标”。请说明管理者如何才能有效地做到？ 5.管理人员与一般工作人员的根本区别在于： A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 6．如何理解管理的科学性和艺术性？ 7. 在一些国家里，工人们觉得自己对家庭所负的职责大于自己对受雇企业所负的义务。这种对待所负义务的态度对管理实际将产生什么影响？ 2.4 霍桑实验的结论 职工是“社会人”。职工不仅受金钱的影响，还受社会和心理影响。 企业中存在着“非正式组织”。它通过不成文的规范左右着成员的感情倾向和行为。 新型的领导能力在于提高职工的满足度。主管人员要同时具有技术——经济技能和人际关系的技能，并使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 提高效率的关键是提高工人的士气和积极性。 泰罗的科学管理要解决的中心问题是 。 A.作业标准化 B.调动工人积极性 C.提高效率 D.解决劳资纠纷 管理从经验上升到科学，大约是在 。 A.十八世纪 B.十八世纪末十九世纪初 C.十九世纪末二十世纪初 D.二次大战后 管理应着重研究组织与环境之间的联系，这是 的主要观点。 A.人际关系理论 B.决策理论 C.系统理论 D.权变理论 决策贯穿于管理的全过程，这是 提出的观点。 A.巴纳德 B.德鲁克 C.孔茨 D.西蒙 韦伯提出的所谓理想的行政组织体系的核心是 。 A.建立等级制度 B.通过职位/职务进行管理 C.管理人员职业化 D.非人格化的管理 把计划与执行相分离，最早是由法约尔提出来的。（ ） 按照法约尔的观点，所谓统一指挥是指一个组织只能有一个领导和一个计划。 （ ） 李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多。大家不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不清，往往做出错误指导，造成工作损失。请你分析一下，李厂长的毛病主要是什么性质？????A.?分权不足,一个人说了算，眉毛胡子一把抓。????B.?越级指挥，违背了统一指挥原则。????C.?混淆了民主作风与管理职能的界限。决策过程 ????D.?不善于调动各级管理者的积极性。 决策是管理工作的基础，决策正确与否直接关系到组织的生存与发展。 决策是衡量管理者水平高低的重要标志之一。 关键：掌握科学决策的理论与方法。决策失误在很大程度上与没有遵循科学决策过程有关。 决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化 经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据等定量因素作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。 A.对???B.错 在以下各项业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？ A．?关于公司各部门办公电脑的分配方案 B．?对一位客户投诉的例行处理 C．?对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应 D．?对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 企业计划从上到下可分成多层次，层次越低，目标就越具有以下特点： A.定性和定量结合??