第一章管军理与管理学.pptVIP

管理学参考书目 1.《管理学》，[美]哈罗德 ?孔茨、海因茨 ? 韦里克著，经济科学出版社。第11版 2.《管理学》，[美]斯蒂芬 ? P ? 罗宾斯著，中国人民大学 出版社。第5版 3.《管理学原理》， [美]斯蒂芬 ? P ? 罗宾斯著，东北财经大学出版社 4.《管理学》，美国德克萨斯AM大学Mays商学院，里基?W ?格里芬，中国市场出版社。 5.《管理学---原理与应用》，徐光华，暴丽艳主编， 清华大学出版社 学习要求 平时30%，期末考试70% 平时包括： 平时出勤 管理学观察（考察） 提问 讨论、作业等 第一章 管理与管理学 1.1 人类的管理活动 1.2 管理的职能与性质 1.3 管理者的角色与技能 1.4 管理学对象和方法 1.1 人类的管理活动 1.1 人类的管理活动 1.1 人类的管理活动 1.1.2 管理实践的历史 1.1.3 人类活动的特点 1. 目的性 2. 依存性 3. 知识性 1.1 人类的管理活动 1.1.4 ???管理的必要性 （一）? 优化资源配置 （二）? 管理使科技真正转化为生产力 （三）? 管理可充分调动各方积极性 （四）? 管理可协调整体与局部的利益关系 （五）? 管理可提高服务、工作和生产质量 1.1.5 管理的定义 对管理的说法有很多： 1. 管理是由计划、组织、指挥、协调、及控制等职能为要素组成的活动过程。[法]实业家法约尔1916年。 2. 管理是通过他人来完成工作。[美]福莱特1942年 3. 管理是一种实践。【美】彼得·德鲁克1954和1989 4. 管理就是决策。赫伯特·西蒙1978年 1.1.5 管理的定义 对管理的说法有很多： 5. 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。哈罗德·孔茨 6. 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。 7. 管理就是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。 效率、效果 效率：是指输入和输出的关系。 效果：活动实现预定的目标。 效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果。管理追求的是效率和效果。 1.2 管理的职能、性质 1.2. 1 管理的职能 新的管理理论和管理实践一再证明：下述五种职能是一切管理活动最基本的职能。 （一） 计划 （二） 组织 （三） 领导 （四） 控制 （五） 创新 组织的指挥链 1.2 管理的职能、性质   1.2 各种管理职能的相互关系 执行管理职能所需的时间 1.2 管理的职能、性质 1.2.4 管理二重性 （1）自然属性 （2）社会属性（4大变化、P19） 1.3 管理者的角色与技能  1.3 管理者的角色与技能 1.3.1 管理者的角色（管理者做什么） 20世纪60年代，亨利?明茨伯格的管理者角色理论： 人际关系：代表人（挂名首脑）、领导者、联络者 信息传递：监督者、传播者、发言人 决策制定：企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者 小企业与大企业中管理者角色的差异： 1.3 管理者的角色与技能 1.3 管理者的角色与技能 1.3.3 21世纪管理者面临的挑战 信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化 1.3.4 管理者的工作具有普遍性 无论何种类型的组织，他们都要作决策、设立目标、建立有效的组织结构、雇佣和激励员工，从法律上保障组织的生存，以及获得内部政治支持以实现目标。 1.3.5 管理是一种艺术，也是一种技术 管理者运用组合的管理知识，就能把工作作得更好。 根据实际情况行事。 1.4 管理学的对象与方法 管理学研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理和方法。 各种不同门类的管理学： 1.4.1 管理学的研究对象 1.4.2 管理学的研究方法 归纳法； 实验法； 演绎法。 1.4.3 本书的特点和结构 1.5 小 结 1. 管理者是指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。操作者直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任； 2. 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任、运用管理职能进行协调的过程。它具有决策、组织、领导、控制、创新五种职能； 3. 效果与目标的实现相联系，效率涉及使完成活动的资源成本最小化； 4. 管理的二重属性：自然