企业电子商务的运营模式.pptVIP

第三章企业电子商务的运营模式 知识要点 企业EC系统 企业EC系统与社会EC系统的关系 企业EC系统与社会EC系统连接工具 企业EC系统结构 企业EC系统的运营模式  第一节 企业电子商务系统企业EC活动系统 是由相互联系, 相互作用的企业EC活动各个组成部分结合而成,具有结构网络化, 交易虚拟化，快速响应等功能的有机整体 企业EC活动系统结构 构成形式表现：要素-子系统-分系统-大系统 (1) 人,产品,资金,信息,网络,客户,时间等七个要素 它们是企业EC的各种子系统基本单位,构成了各种子系统，如企业EC的生产子系统, 销售子系统，物流子系统，信息子系统，资金子系统。 （2）企业EC子系统 企业EC子系统是企业EC 系统结构的第二个 层次，企业EC子系统是由企业EC系统中最基本的单位——“要素”构成的。 子系统按其要素，功能，性质，内容的不同可以划分为多种系统。 从构成要素划分，可分为产品生产运行子系统，资金子系统，信息子系统，人事管理子系统，营销运行子系统等等，要素子系统是反映企业EC活动成分的。 从企业EC子系统功能来化分系统，可分为运 行系统，支持系统，指挥协调控制系统。 运行系统是体现企业电子商务的职能的，一般是指人事， 财会，生产，营销等部门。 支持系统由一切支持运行系统的机构所构成，如网络运 行系统，信息安全保障系统等等。 指挥协调控制系统是指管理信息系统，决策咨询系统， 考核评估系统，监控系统等等。 （3）具体企业EC系统 由子系统构成的具体企业EC组织 （4）企业EC分系统 由一系列具有某种相同性质与功能的，属于不同 等级的具体企业EC系统构成。 如按产业划分有 农业企业EC分系统 工业企业EC分系统 交通运输企业EC分系统 商业企业EC分系统 金融证券企业EC分系统 银行EC分系统 政府电子商务EC分系统等等 （5）电子商务系统 电子商务系统是指在计算机与通信网络基础上，以电子手段连接企业，客户及其合作伙伴，利用电子支付系统等工具实现并加速商品交换和行政作业的电子网络化系统。 底层是网络平台 ，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式； 中间是电子商务基础平台，包括CA认证，支付网关和客户服务中心三个部分。 电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。 企业EC系统与社会EC系统的连接主要是利用通讯网，通讯网提供了连接的通道，而连接的系统工具一是EDI，二是互联网。 第二节企业电子商务系统与社会电子商务的连接系统工具 （1）EDI EDI将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入 第一，结构化的数据， 第二，统一的报文标准， 第三，自动处理，即以最小的人工干预，自动实现双方 数据的交换。 EDI的着眼点是交换，它的主要目标是以最小的人工介入，以电子 方式代替以纸为介质的传统方式，自动实现数据与资料的处理，传 递和存贮，使繁琐的审批手段，大量的单证制作，来回的奔波辛苦 成为历史。 EDI特点 使用对象为不同组织 一般传送业务资料（发票、定单等） 采用共同标准化的格式 尽量避免人工操作介入 与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 EDI系统的组成 三要素 EDI软件、EDI硬件、通信网络。 EDI软件 将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式 ，以供传输交换。 转换软件、中间文件、翻译软件、 通信软件 应用系统文件 转换软件 翻译软件 通信软件 转化成翻译软件 理解的平面文件 翻译成EDI标准 格式文件 EDI标准 格式文件加信封 使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率 节省库存费用