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销售仪容仪表基础培训 一、销售员、店员的仪容 销售员给顾客留下第一印象就是她的外表形象，这对于相互沟通的效果影 响颇大。首先，要使你的外表在顾客眼中顺眼，其次，要抑制自己的癖性。 1、头发。头发最能表现出一个人的精神状态，专业的销售员的头发需要精 心的梳理和护理，发型不能前卫，不得染鲜艳的色彩，女性在案场必须将 长发挽起，短发不得垂于肩部。男性不得留长发（正式场合头发不宜遮住 额头）。 2、耳朵。耳朵内必须洗干净。男性不能佩戴任何饰品。女性的耳环与耳饰 也不能过于夸张，应该保守一点，体现端庄、大方的风格。 3、眼睛。眼睛应该干净，不能有任何不干净的东西留在眼睛附近。女性的 眼部化妆不能过于夸张，眼镜也要保持干净。 4、 鼻毛。鼻毛不可露出鼻孔。 5、 嘴巴。牙齿要干净，口中不可留有异味。上班时间不可嚼口香糖。女性 的口红应该用淡雅的颜色。 6、手部。指甲要修剪整齐，指甲边缝不得存有脏物，不得涂有色指甲油。 双手要时刻保持清洁。 7、化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调。 8、眼睛不能有渗出的眼线，睫毛液。无眼袋、黑眼圈、眼屎。 9、不得佩戴手表、戒指之外的饰物。 11、客户面前,10、香水不宜喷洒过多，气味不宜 11、客户面前, 不得修指甲、剃牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、 哼歌、化妆，交头接耳，玩手机。 二、商务礼仪——男士着装 1、 衣装整齐、干净，整洁，大方，得体，无污迹和明显褶皱。 2、 上班不穿奇装异服，销售员工作时间必须穿工装、穿跟鞋、佩戴胸卡, 领带，丝巾等。 3、 衬衣纯色最优，不宜太花，长短合适，袖口略长于西装。 短袖衬衣不适合在正式场合穿。 领带不宜太花，长度到皮带扣，非正式场合可不打领带，不打时解开衬 衣最上1-2个扣。穿夹克不打领带。 5?西装口袋内不放杂物；西装扣子全部不扣或扣第一个扣底端不扣; 三件套：马甲全扣，外套不扣 6.裤装应和西装颜色统一，裤缝笔直，长短合适 7?西装用商务皮带，带扣。 8.袜子不能有破洞，白色与西装不配 8.袜子不能有破洞，白色与西装不配 或深蓝。尼龙丝袜和白袜不要穿。 9?皮鞋要时刻保持干净、光亮。选正式皮鞋，系带皮鞋，漆皮皮鞋配礼服 三一定律：鞋，腰带，公文包统一 三色定律：不多于三种颜色 注意： 袖口商标要去除 中性色（黑白灰）好搭配 下身色重，上身色浅，以免显得头重脚轻 三、商务女士穿正装的禁忌 女士在庄重的仪式上、在重要会议和会谈中、以及出席。白领女士着 装正式宴请等场合，都要求着装端庄得体，符合礼仪。下面就介绍女士在 正式场合着装一些需要特别注意的地方： 1、搭配不当 礼服、正装与休闲装和运动装穿在一身；质地不同的服装穿在一身; 款式不同的服装穿在一身。 2、每天都穿着同样服装，不加变化 裙装最能体现女性的魅力，能恰到好处的显示女性美感和飘逸的风 采，风格应大方、简洁、纯净、素雅 形式应严整，颜色应多变却不杂乱，款式应新颖却不怪异。 3、 衣服不宜过于暴露或透明 衣服尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。内 衣不能外露，更不能外穿。穿着裤子或裙子时，不要明显透出内裤的轮廓, 文胸的肩带注意不能露在衣服外面。 4、 女士穿裙服时穿着丝袜 女士在穿着裙装时，穿着丝袜能增强腿部的美感。腿较粗的女士最好 选择深色的袜子，腿较细的女士则适合穿浅色的袜子。穿着丝袜时，袜口 不能露于裙子外面。不要选择鲜艳、有明显花纹或网格的丝袜。女士正式 场合的鞋子应选择是高跟鞋或是中跟鞋。女士正式场合的鞋子应选择是高 跟鞋或是中跟鞋。 5、 上衣的着装要求 女士正装上衣讲究平整和挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，穿着 时要求纽扣应全部系上。 6、 衬衫的着装要求 女士正装衬衫以选择单色为最佳。女士穿着衬衫还应注意以下事项: 衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不要悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的 纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要 脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣且内衣不能显露出来o 7、 裙子的着装要求 女士正装裙子以窄裙为主，年轻女性的裙子可选择下摆可在膝盖以上 3cm-6cm,但不可太短冲老年女性的裙子则应选择下摆在膝盖以下3厘 米左右。裙子里应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合上穿 着。 商务女士的职业装指南 1、 套裙的选择 面料平整、润滑、光洁、柔软、挺括，不起皱、不起球、不起毛;色 彩以冷色调为主，体现出典雅、端庄、稳重;无图案或格子、圆点、条纹; 不宜过多的点缀;造型有H型、X型、A型、Y型。 套裙的穿法：长短适宜、穿着到位、协调妆饰、兼顾举止 2、 衬衫的选择 面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉。色彩要求雅致而端 庄，且不失女性的妩媚，只要不是过于鲜艳的颜色，不和套裙的色