销售助理实习报告与销售助理实习报告内容合集.doc

销售助理实习报告与销售助理实习报告内容合集 销售助理实习报告 我是材年2月份到公司的，**年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负 责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售 经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完 货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比 如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后 来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验 的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！自材年5月份月底到现在， 承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况 大概如下：1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！ 上交总公司?应收账款，我把好关?督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接 触过?还是有很多地方不懂?但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！ 2）至于仓库的治 理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏 忽，零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心?避免再有零库存订货的发生！ 3）帮销 售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈?接下订单！这方面主要表 现在电话，还有qq上?！因为之前在国内部担任助理时?与客户的沟通得到了锻炼?现在 跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心?客户要货，我忘记跟销售员说?导 致送货不及时?客户不满足!接下来的日子?我会尽量避免此类事情的发生.4）认真负 责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！以下是存在的问题：1）总公司仓库希 望能把严点，.自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了?后来稍微 了有了好转?但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！ 2）返修货不及 时?给客户留下不好的印象?感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然 存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户 访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户 访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售 人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做 好。12内容。 销售助理实习报告内容 见识了很多，了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的， 有的顾客特别会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实习 的，你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的，只有让顾客相信你，他才会 相信你的产品，才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽 然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝，这是我的失误和不足，所 以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相 处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的 很像是一家人。销售其实不光是锻炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种顽 强、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解：销 售五步打招呼（目光，笑容，热情）良好的打招呼是成功的一半，眼睛看着对方是 对对方的尊重，笑容是最好的无声语言热情必不可少，首先要让顾客接受你，你才有 机会去介绍产品 2、 介绍自己（简单、清楚、自信）介绍自己的时候一定要简单明了，让顾客一 下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的 3、 介绍产品（将产品放在顾客手上，炒起价格）首先要了解产品的各大特点才 能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说 明，了解产品功能。 4、 成交（问题、动作、假设、售后保证）当顾客愿意掏钱购买你的产品时，也 许会问许多相关问题，如产品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解决，打 消顾客一切怀疑念头。 5、 再成交（乘胜追击，增加收入，多还要）当顾客已经购买你的产品时，可以 再询问下是否需要再多买几个，比如说给亲戚朋友带点作为礼物，可以让顾客产生再 购买的欲望，增加收入。其实企业文化是最好的作业工具，都是前辈多少年积累下的 宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳 的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤 能补拙。记得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介 绍产品，