银行新员工试用期个人总结.docVIP

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银行新员工试用期个人总结 银行员工应当衣着得体,仪表大方,语言规范,态度 和蔼,注重树立银行员工的良好形象。今天小编给大家为 您整理了银行新员工试用期个人总结,希望对大家有所帮 助。 银行新员工试用期个人总结范文一 美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走 进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次, 行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是 一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我 认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的 学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有不足。 7月1 0号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学 习整个民生文化、发展历史,再是学习了 xx民生行的基础 业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。 之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们 需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小 时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学 习,三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训, 我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合 规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍, 提高自己的知识面。 7月30 H,我被分到xx分理处,在这里,我很好的消 化了 XXXX教授的会计课程,进步神速。哈哈。。。 刚来XX的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里 面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥 不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇 不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突 然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑 到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说, 你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为 实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下 来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃 了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得 起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。 哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验 到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。呵呵。。。 那个时候我就是这样想的。 也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜 姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第 一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是 太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都 会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会 姑息我的失误。她们教会了我很多。 8月2 3日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家 轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。 来到xx实习,我真的很幸运收获很多。 8月24日,我开始了在支行贵宾厅做引导员,柜台外 的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教 我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我 一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷 很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我 是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6 点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看 到我,特意走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了特 别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为 我坚持认为,细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用, 不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员 首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最 重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了, 顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或 者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮 水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托 车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有 水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人, 别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候 区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导 员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你 在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾 厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内 的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂 经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个 接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一 个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈,与她交谈 后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不 禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。也 许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不 刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不 经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光 芒会照亮周围,但

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