销售内勤主管工作计划.doc

销售内勤主管工作计划 XXXXXX电子有限公司 销售后勤主管工作职责及工资考核方案 为贯彻公司目标责任制，完成公司XXXX万元的年销售 目标，提高员工积极性及公司的经济效益，特制定本方案。 一、 责任期限 XX年1月1日?XX年12月31 So 二、 职责 根据公司规定流程接受客户订单，确认订单并进行 跟踪，直至成品交付。2.合理安排订单及交货计划。 3?对自行负责客户订单生产进度的及时跟进。4.及时、 准确安排发货并及时追踪发货时间。 负责对自己服务客户需求样品的确认、跟踪和交付。 协助业务员对客户报价。 7?负责处理客户的投诉，并及时将投诉情况反馈给本 部门主管及生产部、品质部相关负责人员。8?就负责客户 订单向客户答疑，及时向客户传递公司的有关政策和制度。 维护与客户的合作关系，保证客户销售工作的正常进展。 跟催客户到期及逾期的应付货款。11.负责完成上级领 导交办的其他事项。 三、 薪酬构成： 薪酬计算公式：月薪+年终考核工资 月薪计算公式：底薪X日常工作绩效考核得分率+月 度考核工资-应扣项。日常工作绩效考核得分率：根据下述 第五点进行考核打分，然后计算得分率。月度考核工资计 算方法：月销售任务完成率2 90%时，月度考核工资为：元 X销售任务完成率％； 月销售任务完成率N80%、＜90%时，月度考核工资 为：元X50%o月销售任务完成率＜80%时，月度考核工资 为：0. 应扣项：为根据公司制度执行的应扣部分，比如就餐 费、合同保证金等。3.年终考核工资计算方法： 年度销售任务完成率N9 0%时，年度考核工资为：元X 销售任务完成率；年度销售任务完成率鼻80%、＜90%时， 年度考核工资为：元X50%。年度销售任务完成率＜80%时, 年度考核工资为：0 .4.市场部部长在本公司工作满一年后, 每年可享受5天的带薪年休假，但不能因休假而影响工作 开展。 四、 薪酬发放办法 底薪：每月发放。 月度考核工资：每月计算一次，年终累计后以现金形 式一次性发放。年度考核工资：年终统计后以现金形式一 次性发放。 五、 日常工作绩效考核办法 1?公司每月考核一次，每月对市场部部长整体进行评 估及考核，如未通过考核者公司有权视情况扣罚底薪、绩 效工资或调整工作岗位。 要求绩效评分85分以上为及格，对连续2次或一年 内4次不及格的，将解除和公司的劳动关系。 修 XX年年终总结 经营部XXX 我于XX年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届 毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该 如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下, 我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一 员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己, 按照公司规范，做好自己的本职工作。 一、全年度的工作情况和取得的成绩 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、 联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头 有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事 事有着落。 工作内容主要概括为以下几点： 1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集 的产品报价等信息的发布工作; 2、 认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计 信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作； 3、 做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节 出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人 力和时间，大大降低工作效率。 4、 做生产计划，制作相关发货报表；与生产部门，物 流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调； 5、 完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物 流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所 需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教训 1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于 各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的 问题。 2、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领 导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情 况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。 3、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略 产品相关知识方面的学习。 4、 催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款， 不会积极主动进行回款催回。 5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭 时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。 XX年度工作计划 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取 得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中, 我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀 的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽 自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自 身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通 内外、协调左右的角色，