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工程项目运营策划与管理 工程项目运营策划与管理 2007.5 目 录 • 工程项目运营策划与管理的基本概念 • 工程项目运营管理模式 • 工程项目运营（组织）机构设计 • 人力资源管理 • 设施设备管理 • 财务监控 • 项目资源开发与运营管理 • 工程项目运营策划与管理案例分析（缺） 一、工程项目运营策划与管理的基本概念  运营 —人们创造产品或服务的有组织的活动过程 运营活动是一个“投入 变换 产出”的过程 即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其 价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程 （如下 图）。 顾 客 或 用 户 的 参 与 （特殊的投入、来自运营系统外部） 投 入 变 换 过 程 .人 力 .物 料 1 3 产 出 .设 备 5 .产 品 .技 术 .服 务 .信 息 .能 源 2 4 .土 地 实 施 信 息 反 馈 （特殊的投入、来自运营系统外部） 有并行 有串行 有交叉 运营活动示意图 （运营过程的复杂性） 工程项目运营  与一般工业企业或服务企业的运营管理相比，工程项目运营 有其自身的特点，这也是由工程项目的 自身特点决定的。  工程项目的基本特征包括一次性和不可逆性 、目标性 、一 定的约束性（时间、资源、质量、空间约束）、影响的长期 性、风险性等。  工程项目运营可定义为：在工程项目建成投产后，工程项目 运营主体根据既定的效益目标，通过有效利用各种资源，对 工程项目的运营过程进行计划、组织与控制，运营出满足社 会需要、市场需求的产品或服务的管理活动总称。  工程项目运营策划 —在工程项目运营前期对项目的经营管理过 程进行全方位的构思，通过对项目本身及项目的各 种相关资源进行合理分析与统筹安排，使项目在经 营使用过程中发挥其最大价值的活动 内容包括：  运营组织设计  人力资源管理  项目设施设备管理  财务管理  项目资源开发与运营等 二、工程项目运营管理模式 工程项目应引入市场化运作机制，实现运营管 理的市场化运作、专业化运行、企业化管理和社会 化服务。根据项目运营管理的责权利划分形式，其 模式主要有：  自行管理  参与管理  委托管理  BOT形式  自行管理 依托大型基础设施建设成立项目公司后，即由该公司全面 负责项目投产运行的一系列经营管理活动。  参与管理 项目公司成立后，和专业运营单位合作，但专业机构只担 任咨询角色，不承担任何责任。  委托管理 项目公司委托专业运营机构对其项目投产后的运营管理工 作全面负责，并承担相应责任。  BOT形式 项目建设业主同项目公司签订合同，转让项目的设计、融 资、经营和维护、吸引