【培训模块】商务礼仪培训（细节、技巧、案例）.pdf

商务礼仪培训商务礼仪培训 （（细节细节、技巧技巧、案例案例）） 她们给你的感觉有什么不同？ 男士西装选择的技巧  面料  色彩  图案图案  款式款式  造型  尺寸尺寸  做工做工 穿西装的七原则 ** 要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣要巧配内衣 * 要少装东西 不同款式的领带 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 * 圆点圆点、方格方格：中规中矩中规中矩、按部就班按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 ** 不规则图案不规则图案：活泼活泼、有个性有个性、创意和朝创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会 领带夹领带夹：已婚婚人士之标标志，应在领结在领结下3//5处 女士套裙选择的技巧  面料面料  色彩  图案图案  点缀  尺寸  造型造型  款式 化化 妆妆 * 粉底 * 眼影 ** 眉毛眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯 * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型定型。在办公室里在办公室里，留长发的女士不披头留长发的女士不披头 散发 ** 眼睛眼睛：清洁清洁、无分泌物无分泌物，避免眼睛布满血避免眼睛布满血 丝 ** 鼻子鼻子：别让鼻毛探头探脑别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 站站 姿姿 坐坐 姿姿 蹲 姿 上上车车 下下车车 拾东西拾东西 职业便装职业便装 职业礼服职业礼服 行礼的方式 1 5 度 3 0 度 4 5 度 行礼行礼 行礼行礼 行礼行礼 第四篇：礼仪篇 模块12 商务礼仪 介绍的礼节  先介绍位卑者给位尊者先介绍位卑者给位尊者：：  年轻的给年长的  自己公司的同事给别家公司的同事  低级主管给高级主管低级主管给高级主管  公司同事给客户  非官方人事给官方人士  本国同事给外国同事本国同事给外国同事 握手的礼仪 何时要握手?  遇见认识人  与人道别与人道别  某人进你的办公室或离开时  被相互介绍时被相互介绍时  安慰某人时 交换名片的礼仪 * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者辈份较低者，率先率先以右手手递出个人的个人的名片片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上