微笑礼仪培训.pdf

微笑礼仪培训微笑礼仪培训 沈阳罗曼宫酒店沈阳罗曼宫酒店 一、微笑的定义微笑的定义 轻微的笑，略带笑容， 是不显著是不显著，不出声的不出声的一 种笑。 双唇轻启，牙齿半露， 眉梢上推眉梢上推、、脸部肌肉平脸部肌肉平 缓向上向后舒展而带来 的一种效果的一种效果。 二二、微笑的理由微笑的理由 微笑比紧锁双眉要好看。 令别人心情愉悦。 令自己的日子过行更有滋味。 有助于结交新朋友。 表示友善。  留给别人良好的印象。 送给别人微笑，别人也自然报以微笑。 令你看起来更有自信和魅力。 令别人减少忧虑。 一个微笑可能随时帮你展开一段终身的友情。。 三三、不同场合的微笑代表不同的含义不同场合的微笑代表不同的含义 迎客时 微笑就是像客人传递出微笑就是像客人传递出 “欢迎您光临”的信息， 真诚的微笑使客人感到 你的热情是是由衷衷的和令 人信服的。