数据录入外包方案及流程.pptVIP

质检流程 说 明 备注 接单流程控制 我司项目组长和客户负责人进行相应单证的交接单流程的进行，核对好所交单据的数量后双方签字确认。 服务流程控制 1、 我司项目上录入员严格按照客户流程以及要求进行录入. 2 、我司质检人员按照客户提供的重点字段进行相应的质检操作. 3 、我司项目组长及时与客户负责人对项目中问题进行沟通. 4 、我司组长按照公司内部的质量控制标准进行作业. 内部支持控制 1、 我司和客户双方交接工作控制确保数据交接无遗失. 2 、客户返工时间确认，并且需在每次数据审核前对数据进行相应质检. 3 、我司主管针对项目制定质量管理计划、要求、标准 4、 特殊单据我司方质检人员需针对特殊单据进行特殊质检. 5、 我司组长错误报表统计，针对常犯错误进行流程修改. 服务质量评估与改进 1 、组长需对内部项目总结. 2 、流程优化、体系优化、能力提升. 3、 组长对项目备案归档 4、 录入、校对、质检、网络安全服务流程考核. 5、 客户满意度调查. 质量控制 Chu-Han HR Tel:027 E-mail:alice.wang@ 质量控制 2.4. 数据质量的考核方针 2.4.1. 组长每天通过质检错误数据的反馈，对不同错误数据的分析，如果员工无法通过我们的定期考核则被淘汰； 2.4.2.