内部管理制度.pdf

上海文聪信息科技有限公司 广告营销部 内 部 管 理 制 度 2008版 实施日期：2012 年08 月 01 日 目 录 第一章 总则2 第二章 管理责任2 第三章 管理责任分配2 第四章 业务管理2 第五章 合同管理3 第六章 用品管理制度错误！未定义书签。 第七章 考勤管理制度4 第八章 员工离职管理制度4 第九章 行为规范5 第十章 薪酬管理制度6 第十一章 2012 年度销售计划和绩效考核制度7 1 第一章 总则 本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序。特制定以下部 门内部管理制度，部门员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，努力、勤奋、 积极主动工作，培养良好的工作习惯之外，根据部门工作的特殊性，还应严格执 行部门内部管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。同时也希 望部门员工在执行中，提出意见和好的建议，为部门的工作献计献策。 第二章 管理责任 以公司总体管理责任目标为工作重点，强化部门服务意识、增强工作的责任 感、使命感、紧迫感，以公司和部门的管理工作为重点，维护好、树立好公司和 部门的象形。 第三章 管理责任分配 部门责任人分配如下（暂定）： 部门总监： 管 峰 直营负责人： 渠道负责人：郁 赟 企划负责人：凌 忠 商务内勤： 张 佳 部门实行岗位负责制，岗位人员必须遵循岗位职责，岗位职责暂由岗位责 任人拟定，报经部门经理审核，部门例会通过确定。 第四章 业务管理 一、工作流程 1、业务员须在下午下班前将当天的业务报表发给部门经理，以便给予正确 的建议和辨别工作的真实性、有效性，了解同事之间是否有竞争。 2、每周末报送一次周工作总结和下周工作计划，每周一上午各小组团队例 会，主要解决上周遇到的问题和本周根据个人计划需要提供的帮助。每周五组织 2 销售主管会议；每半月一次销售部门集体会议。 二、特殊业务管理 1、赠送原则 （1）业务员应在方案中列明并在呈送客户前报部门主管批准，再由主管向 总经理提出申请；如同意赠送，部门主管应在广告方案正本以及合同上签字，合 同同时报财务部备案； （2）若没有提前报批即擅自赠送而签订的合同，其费用收入不列入各项业 绩提成（奖励）核算范围； 2、赠送对象 1、 有潜力的大品牌客户，以便于下面与其正式业务的展开。为吸引更多品 牌企业与我公司建立长期、稳定的合作关系，鼓励业务员积极开发客户，提高客 户签单率。 2、 对签订一个季度及以上或合同金额超过五十万并为预付（签合同时一次性付 清）的客户，公司同意在客户提出赠送要求的前提下，在合同之外赠送。 第五章 合同管理 一、合同领用实行登记制。业务员领用合同时，应按照登记表（本）的登记 内容的要求详细登记。业务员每次最多同时领取3份合同。 　　二、合同内容的填写： 1、 合同应一式两份，由客户、公司各存一份正本，业务员存留合同复印件。 2、 填写合同一律使用黑色或蓝色水笔，不能用圆珠笔或铅笔填写。 3、 填写合同时，应作到字迹清晰、工整。如有特殊条款需要修改或补充， 可另外用纸注明并作为合同附件一并归档。合同附件也应由签约双方签字、盖 章。 4、 业务员个人不得随便答应客户方工作人员提出的未经我公司领导批准的 任何条件。如有合同正常内容以外的要求需要我司配合，业务员须及时通过业务 部负责人向部门主管和总经理汇报，批准后方可执行。 5、 填写合同时应深思熟滤，避免出错。一旦