海氏工作评价手册.pdf

工作评价手册 海氏工作评价手册 （ 以HAY GROUP 1999 年版本为基础改进，内部使用） 一、工作评价的海氏方法 二、海氏工作评价的体系 三、工作环境条件的评价 1 工作评价手册 一、工作评价的海氏方法 1、工作评价（Job Evaluation） 确定工作的相对价值的过程。是对工作自然属性的评价。海氏法是通过提 取报酬要素，对各要素进行比较、评价，进行职位分级，它是目前最为流行的评 价方法之一。 2、海氏法（HAY Method） 20世纪50年代由Edward N.HAY和Dale Purves以30年代的要素比较法为 基础改造设计而成，并不断改进和完善。海氏方法是一种精确的点值法。到1992 年为全球9000家客户、美国Fortune杂志排名1000家工商企业中的470家所采 用。 海氏法以行政、管理、和专业类职位的评价最为有效，并且对文员、蓝领 和技术人员等职位的评价中也被广泛采用。 3、基本假设： 海氏职位评估的逻辑假设是：  组织是为完成其独特的最终目标而存在的；  组织的产生原因：为完成最终目标要求一个以上的人协作；  组织中的职位是为完成组织最终目标而设置的；  职位对组织目标的贡献是可测量的。 二、海氏工作评价的体系 1、评价要素体系 （1）知能。（Know-How，KH） ①人际关系技能。（Criticality of human relations） ②管理技能。（Breadth of managerial and operational Know-How）管理 或运用技能的幅度 ③专业技能。（Depth and range of practical/technical/specialized Know-How）经验、技巧和特有诀窍的深度和广度 （2）解决问题的能力。（Problem Solving，PS） 2 工作评价手册 ①思考的挑战性。（Thinking Challenge） ②思考的环境。（Thinking Environment） （3）所负责任。（Accountability，AC） ①影响的数量级。（Magnitude） ②影响范围和类型。（Area and type of impact） ③行动的自由。（Freedom to Act） 2、要素说明 （1）知能（KH）是各种技能的总和，是完成工作所必需的知识和技能要求。 包含三个分要素： ①知识技能（PRACTICAL, TECHNICAL, SPECIALIZED KNOW-HOW） 从关于工作程序的最简单的知识到本专业领域必须训练才能具有的最为专 业的和精深的知识。一个职位可能要求多样化的知识，但对每一种知识的要求并 不深，也可能要求很少的知识，但要求很深。因此，对于每一职位的专业知识要 求要在广度和深度之间进行结合和权衡。 它包括：人际关系技巧、关于应对工作环境的技巧、操作程序、特有技术、 科学的或专业的训练。 ②对多样化的管理性职能（操作、支持和管理）进行整合的知能。这一知 能可能在计划、组织、执行、控制和评估等领域以协商或行政或结合的方式得以 实施。 ③人际关系技能。包括人际关系领域中主动性等人际交往技能。 （2）解决问题的能力（PS）包含两个分要素，表中横向上是思考的环境， 纵向上是思考的挑战性。解决问题是工作所要求进行的有关分析、评估、创造、 解释和得出结论的“自发”思考。在某种程度上，当