企业微薄运营管理信息系统软件工程专业论文.docxVIP

企 业 企 业 微 博 运 营 管 理 信 息 系 统 摘 要 摘 要 随 着 微 博 的 爆 炸 式 发 展 ，中 国 企 业 在 微 博 上 的 投 入 在 不 断 加 大 ，其 在 微 博 上 的 专 业 化 运 营 需 求 也 在 快 速 增 长 。但 是 现 有 的企 业 管 理 系 统 不 能 进 行 微 博 信 息 的 管 理 ，而 微 博 上 的 应 用 工 具 又 不 能 帮 助 企 业 进 行 全 面 性 的运 营 管 理 ，而 且 微 博 上 的信息数据存在養变|！抱化fn海;8:於f 点。这些问题在一定程度上制约了中国企 业在微博上的进一步投入和应用。因此^ 构建一个专业化的企业微博运营管理系 统 ，以满 足 企 业 在 微 博 上 日益 增 长 的 运 营 信 息 管 理 需 求 ，已经 成 为 了社 会 化 媒 体 运 营 方 面 的 一 项 重 要 任 务 。 首 先 分 析 了 中 国 企 业 微 博 运 营 发 展 现 状 ，明确 了企 业 微 博 运 营 信 息 管 理 系 统 的 管 理 需 求 、功 能 定 位 、核 心 业 务 和 分 类 管 理 。在 此 基 础 上 ，分 析 了 基 于 企 业 微 博 运 营信 息 管 理 系 统 的 系 统 建 模 、总 体 设 计 、软 件 结 构 和 幵 发 技 术 选 择 ，并 基 于 M V C 框 架 和 关 键 字 搜 索 等 技 术 分 析 了子 系 统 的 设 计 和 实 现 。 其 中重 点 讨 论 了监 听 搜 索 子 系 统 、 内容 管 理 子 系 统 、基 础 客户 管 理 子 系 统 和 社 会 化 引擎 子 系 统 等 。 关 键 词 ：微博；运营管理；信息管理；客户关系管理系统；模型视图控 制 器 ； IV 企 业 企 业 微 博 运 营 管 理 信 息 系 统 A b stra c t A b s t r a c t W ith th e exp losiv e d evelopm ent of th e m icrob logging ， Chinese en terprises d ev otion in to th e m icrob lo ggin g con tin u es to in crease ，an d th e n eed s of sp ecialized op eration in th e m icrob lo g g in g is also gro w in g rap id ly. W h ile th e ex istin g m an ag em en t in form atio n system s cann t carry ou t th e m an ag em en t o f th e m icrob lo g g in g in fo rm ation , th e ap p lication to o ls in th e m icrob lo g gin g d o n o t h elp to o . T h e in fo rm atio n in th e m icrob lo g g in g h as th e featu res o f u n stru ctu red an d v ast am oun ts. T h ese p rob lem s slow dow n th e d ev otion of Ch in ese enterp rises in to th e m icrob lo g g in g .T h erefore ? it h as b eco m e an im p ortan t task fo r th e so cial m edia o p eratio n s to b u ild a p ro fessio n al en terp rise m an ag em en t sy stem to m eet th e gro w in g op eratin g in form ation m an agem ent n eed s. F irstly ， th is article an aly zes th e p resen t con d itio n s o f Ch in ese en terprise s m irob lo g gin g o p eratio n s ， clearin g ab ou t th e m an agem ent n eed s ， th e fu n tion