1.电子商务-第一章.pptVIP

课程名称： 电子商务概论 B2C对企业的要求? (1) B2C企业要求拥有更快的配货速度。 (在国际上，尽管第三方配送相当发达，但还是有大型B2C企业选择自己做一部分配送，因为这样做更为快捷。卓越网亦是以自己配送为主，兼及第三方物流、邮政等方式。贝塔斯曼与此不同，几乎全部采用第三方配送。在当前环境下，无疑后一种方式更经济一些，却又失之太慢。) 第一章 电子商务概述 (2) 百货业上马之后，技术条件能否跟上也是一个问题。 （其中包括客户关系管理系统、配送管理系统、数据库技术、搜索技术以及电子数据交换系统等等。否则，即便有再多的商品种类，B2C企业也会因系统、人员、营销制度及资料库系统的牵制而力不从心，捉襟见肘。） 第一章 电子商务概述 ⑶Ｂ２Ｃ的兴旺与否，需要全体中小企业网站的参与才能营造全面电子商务化的社会环境。 ⑷存在观念误区。 （许多企业虽然建立了自己的网站，但是仅仅停留在简单的企业介绍型网站或者是客户支持型网站的水平上，没有过渡到产品销售型网站的程度，因为这些企业在意识上更喜欢依赖在阿里巴巴这样的提供商业信息交易的平台上发布供求信息，认为这么做省心、省力。） word\牛利奔 B2C领域对企业和人才要求高.doc 第一章 电子商务概述 电子商务(B2C)对商业机构、消费者的意义？（书） 第一章 电子商务概述 2、商业机构之间的电子商务(B2B) B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的过程。将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。 中国前十大B2B平台运营商？ 第一章 电子商务概述 “我爱B2B”网站推出的中国前十大B2B平台运营商2013年第二季度之“品牌影响力”排名结果如下： 第一章 电子商务概述 B2B可包括以下功能：供应商管理、库存管理、销售管理、信息管理、支付管理。 (1)供应商管理。减少供应商数量，降低订货成本，缩短周转时间，用更少的人员完成更多的订货工作。 (2)库存管理。缩短“订货--运输--付款(order--ship--bill)”环节，从而降低存货成本，促进存货周转。 第一章 电子商务概述 (3)销售管理。实现网上订货。 (4)信息传递。管理交易文档，安全及时地传递订单、发票等所有商务文档信息。 (5)支付管理。进行网上电子货币支付。 word\企业发展为什么需要做B2B平台.doc 第一章 电子商务概述 3、商业机构与政府之间的电子商务(B2G) 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务。 如：政府采购电子清单；政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥；政府对电子商务的推动、管理和规范作用；政府制定商法规等。 第一章 电子商务概述 4、企业内部电子商务(Intranet) 即企业内部管理、物流、信息流和资金流的数字化、网络化。 企业内部电子商务的实现主要是在企业内部信息化的基础上，将企业的内部交易网络化，它是企业外部电子商务的基础，而且相比外部电子商务更容易实现。 第一章 电子商务概述 5、消费者电子商务（C2C） C2C就是个人对个人的网络商务行为。 易趣和淘宝就是提供大家C2C的买卖机会的交易平台。因此在C2C的这种模式当中，卖家和买家的关系就变的非常的独立，买卖关系只决定于双方，易趣是第三方的关系，易趣只是服务于双方的交易行为，并不直接参与交易流程，售前，售中，售后都是卖家自己的事情。 word\中国C2C电子商务网站的盈利模式.doc 第一章 电子商务概述 戴尔（DELL）网络直销模式： (1) 顾客提交订单：顾客在DELL公司网站上选择产品，填写并提交订单。 (2) 顾客付款方式。 (3) 电脑装配。DELL按订单装货。 (4) 送货。委托联邦快运送到顾客手中。 (5) 售后服务。网上常见问题 (FAQ): 回答；专业技术人员解释；上门服务。 （网络直销的优势是什么？） 第一章 电子商务概述 网络直销的优势 (1) 价格优势。省略了中间环节，节省了销售成本。 (2) 市场反应快。可以直接了解消费者的需求。 (3) 增强了企业竞争力。 (4) 与分销模式相比，企业的统一